Полное досрочное погашение кредита в Сетелем Банке

Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за опубликованный отзыв. Позвольте предоставить Вам принцип формирования суммы, необходимой для полного досрочного погашения. В соответствии с условиями Договора Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить полное досрочное погашение до предполагаемой даты полного досрочного погашения. Расчеты по Досрочному погашению Задолженности Банк производит в заявленную Клиентом дату Досрочного погашения Задолженности. Сумма, поступившая на Счет Клиента для Досрочного погашения Задолженности, списывается Банком в счет погашения Задолженности в ближайшую Дату платежа. 21 января 2014 года Вы обратились в Банк с целью уточнения суммы, необходимой для полного досрочного погашения задолженности на ближайшую Дату платежа, т.е. 17 февраля 2014 года. В автоматическом режиме Вам была озвучена актуальная сумма, которая состояла из оставшейся суммы основного долга, а также процентов, начисленных Банком за период с даты выдачи кредита по дату предполагаемого досрочного погашения задолженности, т.е. с 21 января 2014 года по 17 февраля 2014 года включительно. Таким образом, Банком был осуществлен перерасчет процентов за пользование кредитом на дату предполагаемого полного досрочного погашения задолженности. Выражаем Вам свое искреннее сожаление, что в ходе разговора с нашим сотрудником Вы почувствовали себя оскорбленным. Заверяем Вас, что предоставленная Вами информация будет обязательно использована Банком для исключения подобных ситуаций в будущем. Банк информирует Вас о том, что письменный ответ по Вашему вопросу Вы можете получить в Центральном офисе Банка г. Москва ул.Правды, д.26. Также обращаем Ваше внимание, что перечисление денежных средств через «Сбербанк Онл@йн» в счет погашения кредита Банка происходит без комиссии. Для оплаты через Сбебранк-Онлайн без комиссии, Вам необходимо следовать данной инструкции: Через сайт Сбербанка войти в систему "Сбербанк ОнЛ@йн" и ввести логин/пароль, полученный при подключении услуги "Сбербанк ОнЛ@йн"; Выбрать раздел "Переводы" или Выбрать раздел "Платежи"; Выбрать раздел "Погашение кредита в другом банке"; Далее выбрать из данного раздела «Сетелем Банк» ООО и, следуя экранным подсказкам, ввести 20-значный номер счета и ФИО владельца счета, телефон для связи и сумму погашения Получить и сохранить чек, подтверждающий осуществление платежа в погашение кредита. Дополнительно, получив Ваше обращение, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО