Оценка
Отзыв проверен
14 января 2014 года пошел оплачивать очередной платеж по кредиту в этом банке, по адресу: Варшавское шосее д.68, корп.2. Банкомат успешно съел мои деньги, а в отчете на экране написал ошибка операции! Мои танцы с бубнами вокруг банкомата ничего не дали, карту вернул, деньги нет. В отделении написал заявление, заявление принял менеджер банка Г-ов А.А. Он меня заверил, что когда пройдет инкассация терминала, мои деньги переведут на счет, никаких процентов по неплатежу не будет и что все будет ОК!
Платеж у меня 19 числа каждого месяца, начались звонки с угрозами мне и моим близким, на мои доводы, что у меня заявление, и что я деньги внес и банкомат их съел, их не интересуют, говорят разбирайтесь сами. Где мои деньги они не знают.
http://i017.radikal.ru/1401/e0/90ae588eaee1.jpg
Траст
2014-01-28T15:33:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом, зачислены на Ваш счет 28.01.2014 г., звонки о задолженности более не будут Вам поступать.
Штрафные санкции, начисленные за пропуск платежа на дату 17.01.2014 г., будут отменены в срок до 31.01.2014 г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)