Некомпетентность сотрудника

12 ноября 2013 года брала технику в рассрочку в магазине МВидео в Красноармейском районе, г.Волгоград. Условия рассрочки меня полностью устраивали, тем более что на 8 % годовых, которые предоставлял банк, магазин делал скидку. Пройдя к кредитному отделу, мне сообщили, что рассрочка только в русском стандарте, перед оформлением кредита я сообщила сотруднику, что кредит мне нужен на полгода и без услуги страхования, на что Пл-на И.А. (кредитный специалист) сообщила мне, что к сожалению мне одобряют этот продукт только на 2 года... и только с услугой страхования. На мой вопрос о том, что страхование это добровольная услуга сотрудник мне сообщила... что у них в банке без нее не одобряют... и что от этой услуги легко можно будет отказаться через месяц... с возвратом страховой премии. Если быть дословной - Я ВАМ клянусь как только вы напишите заявление в течении месяца все вернут... никаких проблем. Отметив при этом в правилах страхования пункты в которых написано, что страхователь имеет право досрочно расторгнуть Договор страхования с обязательным письменным уведомлением об этом страховщика. На что я согласилась, подписав документы. Если с не устраивающим меня сроком я легко справляюсь делая частично досрочное погашению... С навязанной мне услугой страхования на деле все оказалось совсем не так... написав заявление... мне соответственно пришел отказ из страховой, а с Банка сейчас взятки гладки... страхует же меня другая компания... я все понимаю, у кредитного специалиста планы, а я подписала документы и с этим не поспоришь, но хотелось бы чтобы вы научили своих сотрудников Продавать доп. услуги, а не впаривать их. Обманывая своих клиентов, ваш банк теряет свою репутацию. В преть я конечно буду умнее, но без внимания этот случай оставлять не хотелось бы... Почитав советы других клиентов, обращусь для большей верности в роспотребнадзор... пусть они проверят как вы впариваете свои продукты клиентам.