Спустя год, вылезла задолженость по кредитке

25.01.2014 23:04
2171
Оценка
2
Отзыв проверен
Воспользовалась кредитной картой Мастеркард всего один раз в ноябре 2012 года и спустя 2-3 месяца закрыла кредит. Спустя почти год, 6 декабря 2013 года получаю письмо о задолженности 900 рублей перед банком за обслуживание карты. Почему я не получала никакой информации о том, что с меня списывают деньги? Я пыталась разобраться и писала письма, звонила по телефону горячей линии и т.д. Наконец дозвонилась и мой вопрос был разрешен. Ну в общем, с горем пополам, меня избавили от долгов. Но потом, когда я решила закрыть карту что бы подобное не повторилось, сотрудник банка по ул. Кирова убедила меня не делать этого, так как сегодня кредитка — почти как палочка выручалочка, всегда под рукой. И таки пришел момент, когда карта очень мне помогла, но это уже другая история). Теперь, конечно, старюсь держать все на контроле, но проблем пока не возникало, и надеюсь больше не возникнет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-31T15:04:00+04:00
Оценку корректируем по ситуации.
Траст
2014-01-28T15:43:00+04:00
Добрый день! По Вашей карте была подключена услуга «СМС-справка по счету», за которую списывалась плата, что привело к начислению штрафных санкций. В связи с тем, что услуга была подключена некорректно, и СМС-сообщения Вам не поступали, Банком было принято решение об отмене возникшей по карте задолженности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и рады, что Вы с пониманием отнеслись к возникшей ситуации и продолжаете пользоваться картой. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014