Хоум нервотрепка за свой счет, минус капитализация!

26.01.2014 12:24
2102
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Почитайте и про мою ситуацию с Хоум Кредит банком! Пришел по концу срока вклада забрать деньги в банк, так там такая канитель началась, даже вспоминать не хочу, коротко скажу - недодали капитализацию {проценты на проценты} около 6 тыс. руб. промурыжили полдня, то не могли сначала около часа заявление найти, которое я за неделю до этого писал {на выдачу денег}, потом программа зависла по которой расчет производят, еще прошло больше часа, распечатали бумаги - я смотрю не хватает суммы {все подсчитал перед приходом в банк}. Полчаса объяснял им это - затем оказалось, что капитализация не начислена программой, стали с Москвой созваниваться :wall:, там ответили, что будут разбираться, а до этого момента операцию по выплате предложили не проводить {а как не проводить если билеты куплены уже и контейнер заказан и компенсировать их дороже придется}, короче я плюнул, снял деньги без процентов по капитализации, больше в этот банк ни ногой и вам не советую. НЕРВОТРЕПКА ЗА СВОЙ СЧЕТ. P.S. управляющая банком меня уверяла, что разберутся в этой ситуацией и перечислят на карту остаток, но по сей день денег я не увидел, ноль по карте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-31T16:52:00+04:00
Когда и где Вы забирали свой вклад?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-01T19:12:00+04:00
Уважаемый Данил, В первую очередь приношу свои извинения за доставленные неудобства. Я внимательно ознакомилась с ситуацией по Вашему договору и хочу сообщить, что по договору вклада № 151****142 проценты начислены в полном объеме. Поскольку от качества предоставляемых услуг зависит репутация Банка, хочу сообщить, что Банк заинтересован сохранять долгосрочные отношения с каждым Клиентом. Поэтому, если Вы нам предоставить более детальную информацию о ом, в чем Вы больше сомневаетесь мы готовы дать подробные пояснения. Информацию Вы можете направить нам на электронный адрес internet@homecredit.ru (в теме письма просьба указать Банки.ру, а также вставить отзыв либо прямую ссылку на него в текст сообщения). После того, как мы получим необходимую информацию, предоставим Вам дополнительную информацию. С Уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024