Банк, где большие очереди и недостоверная информация

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Обслуживание клиентов, обратившихся в Дополнительный офис "ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК", производится в порядке очередности при выборе соответствующей операции в терминале электронной очереди. В талоне указывается количество человек перед Вами по выбранной операции, а не общее количество клиентов к сотрудникам операционного обслуживания. В отделении предусмотрены как универсальные сотрудники, так и сотрудники, осуществляющие только операционное или кредитное обслуживание клиентов. В указанном отделении в связи с высокой посещаемостью клиентами в определенные часы работы, действительно, образуются очереди. В дату Вашего обращения в 25.01.2014 в отделении работали все сотрудники, некоторые из них в момент Вашего обращения выполняли поручение руководителя. Сотрудник, к которому Вы обратились, предоставил консультацию по интересующему Вас вопросу, а также сообщил, что для оформления интересующего Вас продукта в связи с техническими особенностями программного обеспечения необходимо подключение к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система). Сотрудник проконсультировал Вас о преимуществах подключения к Системе, в т.ч. о безопасности ее использования. Учитывая полученное от Вас согласие на подключение к Системе, на Ваш телефонный номер был выслан пароль, который подлежит изменению при первом входе в Систему. Нам известно, что 29.01.2014 с Вами связался сотрудник Дополнительного офиса "ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК", принес извинения за причиненные неудобства и пригласил в отделение для получения карты без очереди. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества