Банк берет гигантскую комиссию за овердрафт по кредитной карте

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банковский продукт «Кредитная карта» предоставляется Банком клиентам в рамках Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – ДКБО). Указанная форма договора является публичной. Ознакомиться с ДКБО, Правилами выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила), а также с Едиными тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт, являющимися неотъемлемой частью ДКБО (далее – Тарифы), клиенты могут на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка, в Контакт-центре Банка, а также на официальном сайте Банка www.mkb.ru. Согласно п. 9 Тарифов за выдачу наличных денежных средств за счет лимита кредитования, предоставленного Банком, полностью или частично в пунктах выдачи наличных (далее – ПВН) и банкоматах Банка, в ПВН и банкоматах ЗАО «ЮниКредитБанк», а также в банкоматах ОАО «Росгосстрах Банк», ОАО «Альфа Банк» Банком взимается комиссия в размере 3,00 % от суммы транзакции, но не менее 90-00 рублей. На основании п. 11.16 Правил клиент обязуется возвратить полученные средства в полном объеме, уплатить начисленные проценты на них, а также другие комиссии и неустойки в соответствии с действующими Тарифами и ДКБО. 23.01.2014 с использованием банкомата ОАО «Альфа Банк» по кредитной карте VISA GOLD (далее – Карта) было совершено 2 расходных операции по счету Карты (далее – Картсчет) на сумму: 1) 20 000-00 рублей, часть из которой в размере 15 599-00 рублей являлась собственными денежными средствами, а 4 401-00 рублей – лимитом кредитования по Карте; 2) 20 000-00 рублей, являющуюся лимитом кредитования по Карте. После осуществления указанных расходных операций Банком в соответствии с Тарифами была удержана комиссия в общем размере 1 200-00 рублей. Таким образом, действия Банка являлись правомерными. В связи с тем, что одна из расходных операций была отклонена и денежные средства были возвращены на Картсчет, Банком было принято решение об осуществлении возврата удержанной комиссии в размере 600-00 рублей. Настоящим информируем Вас о том, что денежные средства в размере 600-00 рублей, удержанные Банком 23.01.2014, были возвращены на Картсчет 13.03.2014. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества