Кредит Европа Банк

СМС-сообщения

27.01.2014 11:31
2398
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Более года назад заходил в один из офисов данного банка уточнить, работают ли с ипотечным кредитованием и какова процентная ставка. Девушка уточнила мои контакты и сказала, что это просто формальность. Никакого согласия на обработку моих данных я не давал, ибо зашел только уточнить вышеобозначенный вопрос. Дело было достаточно давно, может, и анкета какая-то заполнялась. Но со 100% уверенностью говорю, что "галочки" на обработку моей информации точно не ставил. Однако, спустя некоторое время мне из банка стали приходить смс-сообщения, в которых указано: "На ваш счет поступило ... рублей" и "С вашего счета снято .... рублей". За последнее время эти смс-сообщения поступают с пугающей частотой. На каком основании меня вводят в заблуждение подобным оповещением? И почему используют личную информацию в своих целях? Прошу сотрудников банка не звонить мне с целью уточнения информации, а просто убрать мой номер телефона из своей базы. Начинать сотрудничать с данным банком не планирую. [b]Администратор:[/b] Укажите, когда и в какой именно офис Вы заходили для консультации. [b]Vladimir888:[/b] Не понимаю, при чем тут тот ДО, в который я обращался, когда все решает головной офис, но если это настолько важно, то был в ДО на пр.Славы, д.52. По времени сложно вспомнить: конец 2012г. - начало 2013г. Очень надеюсь, что ситуация разрешится, т.к.смс продолжаются приходить.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-01-28T11:14:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для проведения проверки и урегулирования сложившейся ситуации. Таким образом, просим Вас связаться с нами по электронной почте customer_care@crediteurope.ru с указанием номера телефона, на который поступают сообщения, сделав ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
Vladimir888
2014-02-17T09:27:00+04:00
Мой номер телефона,согласно официальному ответу, был удален из базы Банка. Надеюсь,смс-послания приходить не будут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Кредит Европа Банка

Быстро и четко

Оценка 5

Хочу отметить второй раз работу главного специалиста Анны С-ой. Сегодня 17.10 Я подошла в отделение бабушкинское чтобы узнать задолженность по карте кредитной. Меня быстро вызвал... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо!

Оценка 5

04.09.2025 года в 17:10 обратилась в отделение на павелецкой с целью предоставить информацию о продлении страховки. Меня вызвал сотрудник Умид, и отправил страховку в отдел... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

добрый день! у меня в этом банке имеется ипотека давно. я забыла пароль от мобильнооо приложения, обратилась в отделение Бабушкинское для восстановления.очереди не было и меня... Читать полностью

22.07.2025

Отзыв сотруднику - Людмила

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отметить работу данного банка. В феврале 2020 года оформлял рефинансирование ипотеки через данный банк по программе «семейная ипотека». Мне тогда очень... Читать полностью

30.05.2025

Заказ справки

Оценка 5

Был в отделении на Новорязанской. Специалист Т-на Мария показала мне как быстро через приложение заказать справку о погащении кредита. Заказал справку на электронную почту, справка... Читать полностью

24.05.2025

БлагоДарность

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентов кредит Европа банка. В своё время в 2008 г оформили ипотечный кредит.  Хочу выразить свою искреннюю благодарность Ирине Ф., заместителю директора... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Очень длительное время отсутствовал в Казани, и вот приехал на пару дней, решил заскочить в офис банка, расположенный на ул Калинина дом 62 за справкой о закрытии... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка