Оценка
Отзыв проверен
Работаю с этим банком с начала 2012 года. От банка в общем-то мне надо только работу с банк-клиентом. Так вот до конца 2013 года меня все в работе банка полностью устраивало, но с конце 2013 года началось.
В конце года переводил деньги своим поставщикам за товар (являюсь торгующей организацией), и если до этого момента была схема: В 10 часов утра отправляю - в 15-15,30 деньги списываются. Теперь схема в 10 утра отправляю - на следующий день в 16,00 списываются. Сейчас 27 января дела стали ухудшаться!
23 января часов в 12-13 отправляю платеж. Проверяю банк в 10 утра 27 числа! Числятся "в обработке"! КАК? 23 числа - до 16,00 не успели! 24 числа с 9,00 до 15,30 опять не успели! Сейчас 27 января 11,30, и не удивлюсь, если спишутся только к 16,00! Звонил несколько раз в банк. Ответ был: "Много платежей, не успевают". В конце года подумал: мол действительно конец года, все долги закрывают и прочее. Но сейчас-то что происходит?
Уважаемые руководители и управляющие банка, прошу примите меры для решения этой проблемы! На вопрос по телефону: "Я наверно не первый с этой проблемой?". Ответ: "Нет, не первый!".