Банкомат съел деньги

27.01.2014 12:20
2024
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня вносил деньги через банкомат в доп. офисе "Нагатинский". Банкомат деньги взял, после чего выдал чек "операция невозможна по техническим причинам". Деньги соответственно не вернул и на счет тоже ничего не поступило. Я написал заявление "о нештатной ситуации", правда пришлось просидеть сорок минут в очереди, чего я не планировал. Но это все ладно. Надеюсь, деньги не в черную дыру провалились и их вернут. Но то что заявление рассматривается 30 дней. :o Дело в том, что у меня в январе осложнилась денежная ситуация и начались просрочки. Эти деньги я итак с трудом нашел, чтобы хоть что-то погасить. И тут такое. Теперь видимо мои просрочки еще на 30 дней. Прошу банк ускорить работу по моему заявлению, чтобы не нагружать лишней работой ваш отдел по работе с просроченной задолженностью.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-29T16:14:00+04:00
Добрый день, savvaj! От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс! По результатам рассмотрения Банком Вашего заявления (от 27.01.2014) о нештатной ситуации было осуществлено зачисление денежных средств на Счет Вашей Карты «Банк в кармане» от 28.01.2014. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
savvaj
2014-01-29T15:22:00+04:00
Большое спасибо! Проблема решена. Деньги поступили на счет. Прошу изменить оценку на 3. Два балла снимаю за сидение в очереди. Считаю, что в подобной ситуации заявление должны принимать без очередей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка