Не могу воспользоваться своими деньгами на карте

На карте было 35 000 руб. В субботу оплатила этими деньгами яндекс-директ путем ввода реквизитов карты. Соответственно остаток стал около 0 руб. Далее, пополняю карту переводом в 35 000 руб. со своего кошелька Web Money (карта у меня привязана к кошельку) через сервис banks.webmoney.ru. Ранее всегда пополняла карту только с Web Money. Операция проведена успешно: № операции 4600176 Внешний ID 14600176 Дата 25/01/2014 19:55 Счет/карта Card OCEAN BANK 4..6509 Списание с кошелька 35350.00 Сумма по счету 35000.00 Примечание Операция проведена успешно Сегодня пробую оплатить яндекс-директ. Приходит смс: недостаточно средств для совершения операции. Доступный остаток: 43.97 руб. Звоню в службу поддержки океан-банка, прошу сказать остаток по карте. Говорят, что на карте около 70 000 руб. Значит деньги с Web Money поступили? Но тогда почему 70 тыс., должно быть 35 тыс.? Ничего не отвечают. Опять пробую оплатить. Результат тот же - недостаточно средств. Интернет-банк платеж.ру в котором раньше можно было проверить остаток на карте уже несколько месяцев остаток не показывает. В банкомате остаток на карте сейчас проверить не могу, т.к. у нас холода. Вопрос - куда делись мои 35 000 руб. перечисленные с Web Money и как я могу воспользоваться моими деньгами?