Перевод по вкладу только в будни до 13.00

27.01.2014 12:53
2061
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела бы уточнить такой вопрос. Вчера, 26.01.14, в Одинцовском отделении банка хотели перевести сумму с закончившегося вклада одного физического лица на действующий вклад другого физического лица, на что получили ответ, что да, так можно сделать, но только в будни, и только до 13:00. Ранее с такими ограничениями не сталкивались. Прошу дать ответ действительно ли это так и с чём связаны такие ограничения? Не все могут позволить себе посещать банки в будни, ещё и до 13:00.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-30T15:59:00+04:00
Уважаемая Анна, В первую очередь приношу Вам от себя лично и от имени Банка извинения связанные с действиями сотрудников в предоставлении некорректной информации по вопросу перевода денежных средств. По данному вопросу поясню, что перевод денежных средств возможен, в любое удобное для Вас время. Хотела бы обратить внимание на то, что если платеж произведен до 14:00, то зачисление платежа произойдет в этот же день. Если же перевод осуществляется после 14:00 он будет осуществлен на следующий день. Так же хочу обратить Ваше внимание на то, что у Вас есть возможность подключить услугу Интернет – Банк. С помощью данной услуги Вы в любое время сможете удаленно управлять своими счетами: контролировать операции по Вашим картам, изучать график платежей по кредиту, оплачивать мобильную связь, Интернет, коммунальные услуги, осуществлять переводы. Все эти операции Вы можете осуществлять, не выходя из дома, тем самым, значительно экономя свое время. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит и все последующие обращения в Банк будут только приятными и результативными. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024