Траст

Задолженность по кредиту

27.01.2014 15:37
2070
Оценка
1
Отзыв проверен
7 января 2013 года взяла кредит на покупку товара. Выплатила спустя год. Перед последним платежом позвонила на горячую линию и узнала точную сумму. Надо было заплатить 959, 44 рубля, заплатила 960. Спустя 3 дня позвонила узнать закрыт ли договор. Девушка сказала, что деньги на счет поступили в полном объеме. Сказали о статусе закрытия перезвонить через пару дней. Через 2 дня после моего звонка в банк мне пришло сообщение, что я должна 502,72 рубля. После этого мне начали звонить операторы (на дню по 5-6 раз), сказали, что я не доплатила 2,72 рубля и мне начислен штраф 500 рублей. В офисе написала заявление, чтоб разобрались в этой ситуации. Через неделю позвонила, чтоб узнать о статусе рассмотрения заявления, на что мне ответили, что я должна 500 рублей по кредиту и 1200 рублей у меня задолженность по кредитной карте. Хотя до даты платежа у меня ещё неделя остается. Очень неприятно получается.
Траст
2014-01-29T12:33:00+04:00
Добрый день! Сумма последнего платежа по Договору отличается от суммы, которая указана в Графике платежей, выданном Вам при оформлении кредита, в связи с тем, что дата 08.01.2014 г. приходилась на выходной день, и Банк на основании Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО) перенес дату платежа на первый рабочий день, т.е. на 09.01.2014 г. На остаток суммы задолженности за 09.01.2014 г. были начислены проценты, которые повлияли на увеличение суммы последнего платежа. 20.01.2014 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, которой не хватило для закрытия Договора на дату 09.01.2014 г. На настоящий момент Договор закрыт. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка