"Специалисты"

Добрый день всем! Все-таки решила написать отзыв, так как история достаточно забавная. До смешного "забавная". Такая "забавная", что даже не знаешь, что и делать. Итак... В ноябре месяце нам блокирую банк-клиент... ( да... мы ИП и обслуживаемся в ДО Кантемировский по адресу, Москва, ул. Кантемировская, д. 29). Была замена паспорта в связи с достижением 45 лет. Значит, когда я звоню, и спрашиваю, в чем дело, мне отвечают, что мы должны предоставить: выписку из ЕГРИП и банковскую карточку, заверенную у нотариуса. Ок! Надо так надо! Запрашиваем выписку, заполняю карточку, отправляю сотруднику банка, прошу, чтобы проверили правильность перед заверением у нотариуса, мне отвечают... "да не надо заверять у нотариуса, приходите так, я вам заверю сама". ? Зачем же изначально говорит о том, чего и не надо делать? Не понятно... но не это самое интересное... Вернее, даже это совсем не интересно, а вот продолжение... Приходим в банк в выпиской из ЕГРИП, а нам говорят... "так как у вас менялся паспорт, вы должны предоставить свидетельство из налоговой о внесении изменений". Ок! Возвращаемся домой и начинаю изучать материал по данному вопросу. Выясняю, что в Федеральный закон № 227-ФЗ от 27.07.2010 внесены изменения в отдельные законодательные акты РФ, согласно которым с 1 июля 2011 года отменена обязанность предоставления юр лицами и ИП сведений о замене паспорта и смене места жительства. Данные будут предоставляться в регистрирующий орган в электронном виде органами, осуществляющими выдачу (замену) паспортов и осуществляющих регистрацию по месту жительства. (Уже понимаю, что лучше вести переписку по электронной почте, чтобы было что предъявить, так как сотрудник путается в показаниях). Т.о. получается что никакого свидетельства о внесении изменений в связи со сменой паспорта у Индивидуального Предпринимателя не может быть. Я ссылаюсь на этот закон. И тут я просто должна процитировать: «Доброе утро, а Вы в налоговой узнавали? Этот закон о том, что ИП не должны предоставлять в налоговый орган информацию о смене паспорта и т.д., а Вы должны в БАНК предоставить св-во о замене паспорта из Налогового органа в юридическое дело. Немного разные вещи". Тут, честно говоря, я даже и не знала, что делать. Т.е. с тем, что в ИФНС мы не должны подавать документы на внесение изменений, сотрудник банка согласилась, но Свидетельство о внесении изменений из этой же самой налоговой она требует. А эти Свидетельства перестали выдавать аж с июля 2011 года. Вот тут я уже совсем все перестала понимать. Человек сам себе противоречит. Об этом пишу сотруднику и получаю ответ. Тоже должна процитировать: "Вам подавать ничего и не надо, Вы не понимаете! ВАМ надо взять из Налоговой, что у ИП было изменение! Это надо в банк! Читайте внимательно сам закон. Предоставление ИП данных в налоговый орган не требуется, это требуется в обслуживающий банк!". После еще некоторых попыток объяснить сотруднику банка, при этом ссылаясь на конкретные документы, что она не права, потерялась вся надежда. Не буду вас долго мучить, и процитирую последнее письмо: «Ну что я вам могу сказать, значит закрывайте счет. Другим предоставляют это св-во, а вам почему-то не дают. Я ничем не помогу больше. Юридический отдел просит его, они законы тоже знают. Выписка и св-во это разные документы. В выписке нет паспортных данных". Вот смотрела я на всю эту переписку и не знала, что делать. Хочется смеяться, но банк-клиент до сих пор не разблокировали :(. Прошло 3 месяца. Январь 2014 г.