Отсутствие исполнения банком своих обязательств

1) 15 января 2014 года написал заявление на досрочное погашение части кредита. 27 января (день списания денег за кредит) с картсчета должны были списаться: ежемесячная сумма за кредит + сумма досрочного погашения. Но произошло только ежемесячное списание денег за кредит. Зачем тогда вся эта волокита с написанием личного заявления, если заявления не принимаются к исполнению. Проще было бы если в СНГБ-интернет сделали возможность досрочного погашения кредита? 2) Также 15 января 2014 года произвел смену номера телефона в банкомате СНГБ, смена прошла сперва, в последующее время снова работал только старый номер! Как так может быть? 3) Я переехал в другой город, где нет офисов СНГБ. Каким образом я могу досрочно погашать кредит? Могу присылать заявление факсом или почте? [b]Администратор: [/b] Судя по Вашему добавлению у нас на форуме, Ваша первая проблема решена? По поводу второй - Вы обращались с этим вопросом в банк? В каком именно банкомате Вы произвели смену номера и когда? [b]afira: [/b] Смену номера произвел 15 января в банкомате на железнодорожном вокзале г. Сургут. В банк один раз дозвониться не смог, больше не звонил (ждать надо по пол часа, потом еще и скидывается звонок).