Отвратительное обслуживание!

27.01.2014 21:15
2056
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное, неуважительное и хамское обслуживание! Прошло 70 дней и до сих пор этот банк не может закрыть кредитную карту. Сотрудники то и дело перекладывают ответственность друг на друга. Похоже, что в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ в Москве наплевать на качество обслуживания и репутацию банка. На данный момент Траст - ХУДШИЙ ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА НЕ ТО, ЧТО ОБРАЩАТЬСЯ, А ДАЖЕ ЗАГЛЯДЫВАТЬ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-01T19:22:00+04:00
Засчитано с учетом комментариев автора.
Траст
2014-01-30T12:31:00+04:00
Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта закрытие расчетных карт с лимитом разрешенного овердрафта осуществляется при условии отсутствия задолженности, остатка собственных средств, сдачи карты в Банк и оформления заявления установленного образца в течение 35 дней. На счете Вашей карты был остаток собственных средств, поэтому карта не могла быть закрыта, о чем Банк Вас уведомил 17.01.2014 г. После осуществления Вами 24.01.2014 г. перевода денежных средств со счета карты Банком была запущена процедура ее закрытия. На настоящий момент счет и карта закрыты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014