У вас всё работает, вы просто не видите

27.01.2014 21:21
657
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.01.14 стал клиентом этого банка. Отличная консультация по телефону, быстрая доставка карты, комментарии по всем документам при подписании с курьером. Быстрая активация карты и получении пин-кода. А дальше... Поскольку банк позиционирует себя в рознице скорее как дистанционный (комиссии при внесении наличных в офисах, выезд курьеров с выпиской и картой и вообще по любому поводу) - обязательный компонент отношении - интернет банк. Да, убогий. Да, на фактуре. Но ничего - у меня банк 2т на фактуре, Связной, Экспобанк, РНКО Кукуруза, и даже Бинбанк теперь - все они работают нормально. Регистрируюсь, повторно запрашиваю пароль, поскольку его не присылают в течение суток, как обещали. Захожу - а там ничего. Т.е. ничего вообще - ни карты, которую активировал, ни текущего счета, документы на который подписал, ни... депозита! Понятно, его нужно для начала пополнить, но как? Отправляю скриншоты. Звонки в КЦ ничего не дают. Совсем. Звоню каждый день - всегда одинаковый ответ: "Всё заработает прямо сегодня! Если вдруг нет - вы звоните!". Ответ 27.01.14 днем меня вообще убил - "А у вас всё работает - я вот всё вижу". Так что это клиент виноват: надо уметь пользоваться банком как следует, а то ходят тут.
Бинбанк Столица
2014-02-05T13:17:00+04:00
Уважаемый мастеркардер! Не соглашусь с Вами по поводу неконтактности нашего Банка. Наши специалисты звонили Вам в 30.01.2014, 03.02.2014 в 11:31 и в 16:40 для того, чтобы сообщить об исправлении ошибок. В свою очередь, Банк приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что совершать все необходимые платежные операции через наш Интернет-Банк, будет только в удовольствие! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. С уважением, Европлан Банк
мастеркардер
2014-02-03T15:55:00+04:00
3.02.14 наконец-то починили. Спустя 1,5 недели мне открыли полный функционал и позволили пополнить депозит. Удивляет абсолютная неконтактность банка: всегда звонил только я, а мне только обещали перезвонить.
Зачтено