Перевыпуск карты

Прежде всего, скажу, что банк отличный. Всем устраивает, но... Подошел срок перевыпуска карт данного банка. У меня в банке две карты - дебетовая и кредитная. Дебетовой пользуюсь для управления счетом, кредитной оплачиваю покупки. К слову сказать, за все время использования кредитной карты у меня не было ни одной просрочки платежа и почти все долги гасил в течении грейс-периода, хотя обороты по кредитке были достаточно большие. Когда я сменил место регистрации, то в течение месяца уведомил об этом банк. То есть у банка ко мне претензий быть не могло. В банке очень интересная система - для того чтобы изменить отделение доставки карты, надо дождаться принятие решения какого-то там отдела о перевыпуске. Раньше этого сделать нельзя - в компьютере нет такой возможности. Очень неудобно! Но се ля ви. Примерно 10-го января мне пришла смс, что дебетовая карта перевыпущена и если я хочу мне надо связаться с банком и уточнить, куда ее доставить. Звоню в банк, говорю, чтобы карту доставили в удобное мне отделение. Попутно спрашиваю, что там по кредитке, так как мне удобнее съездить в банк один раз и забрать все сразу. Оператор отвечает, что решение по кредитной еще не принято и обычно к середине месяца мне придет смс. Ну ок, думаю, буду ждать, тем более, что у меня в середине января намечалась конференция. Сегодня 27.01 звоню в банк и спрашиваю: ребята, что слышно по кредитке? На что получаю ошеломляющий ответ, что мне надо приехать в банк и предоставить ВСЕ документы заново (копии паспорта, трудовой и написать новое заявление). Причем копию паспорта я занес в банк буквально 2 недели назад. Отсюда следует куча претензий: 1. Почему нельзя предупредить клиента об этом заранее, позвонить сказать, что нужны какие документы? 2. Почему я сам должен выяснять судьбу моей карты? 3. Почему у банка такие странные условия перевыпуска карт для надежных и ответственных клиентов? Я обслуживаюсь в нескольких банках, были кредитки 2-3 банков (последнее время пользовался только "Авангардом", а деньги не храню в банках в принципе) и там мне перевыпускали их без проблем и без заморочек с документами. Мое личное субъективное мнение, что банк, так драконящий своих клиентов имеет, видимо, серьезные проблемы с невозвратными кредитами (других версий нет). Такие странные требования для перевыпуска кредитной карты вызывают, по крайней, мере много вопросов и домыслов! А итог - у меня совершенно нет времени таскаться в бухгалтерию, потом тащить ворох бумаг в банк и писать кучу заявлений снова. Кредитку в "Авангарде" закрою 100%, как только доеду до отделения.