Плохая поддержка клиентов

28.01.2014 00:53
2023
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Долго пользовался сервисом, удобная мобильность кошелька перевешивала даже введение комиссии. Но при последнем пополнении карточки (в гостях у друзей) терминал (г. Одинцово, ул. Говорова, 50. Номер терминала - 9628689) завис и написал, что он сломался. Чек не выдал, но деньги слопал. При попытке обратиться в службу поддержки мне посоветовали обратиться к неизвестному мне владельцу терминала (напоминаю, что был я там проездом), хотя на терминале написано, что он принадлежит QIWI. Оказывается Банк не отвечает за работу своих терминалов, владельцы терминала и рады такому дополнительному доходу. Ухудшение сервиса происходит с катастрофической скоростью прямо на глазах. Надеюсь компания почувствует быстро на себе, что главное достояние бизнеса - это довольные клиенты

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023