Банкомат ворует деньги

28.01.2014 04:21
2779
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем зарплатной карты РОСБАНКА. Сегодня в 17.35 пришла смс баланс 20 100 руб. Ночью после работы пошел в банкомат снимать деньги, при запросе баланса выдало чек: произведено снятие 5000 руб. остаток 15 100 руб. Снял 15 000 руб. и все. Куда исчезли 5000 руб. - неизвестно и кто их снял большой вопрос к банку. После такого обслуживания просто ужасное впечатление, вот и подумаешь нужны ли карточки вообще? [b]От админа: [/b]Обратились ли вы на данный момент в банк с заявлением? [b]рт7: [/b]Заявление написал 29 января в Серпуховской филиал банка.
Росбанк
Росбанк
2014-02-11T12:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения Банк инициировал проверку, в результате которой был выявлен сбой в работе банкомата при операции запроса баланса по банковской карте. В настоящее время проведены все необходимые мероприятия по восстановлению на Вашем счете необходимой суммы. Мы стараемся минимизировать последствия возникающих проблем для наших клиентов и решать их в кратчайшие сроки. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк
рт7
2014-02-07T17:57:00+04:00
28 января писал отзыв /БАНКОМАТ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ/ банкомат при запросе баланса выдал чек о снятии со счета 5000 руб., но денег не выдал. 29 января написал в банк заявление о возврате денежных средств. 3 февраля пришло смс о пополнении счета на 5000 руб., но до сегодняшнего дня от банка нет никаких комментариев и объяснений. Спасибо за быстрый возврат, но хотелось бы получить разъяснения.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024