Совок и грусть в ОД Варшавское

28.01.2014 10:58
2315
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад под гланды лимита АСВ в 2 попытки, в декабре и вчера. Оба раза наталкивался на бардак и очередь, хвост которой на улице. В декабре думал, причиной тому новый год. Сегодня понял - бардак в организации. 3 перерыва единственной кассы ежедневно, которая еще и закрывается почему-то в субботу в 17, хотя на всех сайтах написано - работают ребята до 20.00. без перерывов. Про перерывы на сайтах также ничего, в итоге будете там по вкладу - попадете в возмущенную очередь. Очередь из 12 человек нервно возмущается и теснится на клочке офиса в 7 квадратов. Кто не влез, теснится в сугробе снаружи. Усталые менеджеры, поругиваясь с клиентами, не ждут вас к своему столу. Поиск конца клиентов к столу - ваша задача. Многие эти ребята - также в сугробе снаружи, ибо нет им места. Грустная женщина 24 лет, судя по тому, что сидит у двери, в полукруглой тумбе - консультант всех входящих. Но активности делать это не проявляет и не разруливает. Например, что ряд клиентов могут заплатить не в кассе с 3 перерывами, а снаружи, в сугробе, где стоит терминал, не объясняет. Периодически, кассир (в зеленом свитере и мятых брюках) идет сквозь толпу на перерыв с кружкой. Перпендикулярно ей, двигается начальник отделения в рубахе. Ребята, вяло поругиваясь, шевелятся в белом снегу, ожидая денег. Все грустные и усталые... Картина очень похожа на отделение БПФ, в последние дни перед банкротством. Или в очереди за картошкой, в советские годы. Представив себе перспективу обслуживания, не почувствовав радости открытия вклада здесь, убыл в иной, а вам желаю счастья. И так и не понял, что это было - Сбербанк 90-х гг., или БПФ перед банкротством. Сложно представить, что будет на 7 квадратах в последнем случае, если уже сейчас так.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-29T18:46:00+04:00
Уважаемый Автор! Честно говоря, Ваш отзыв написан достаточно интересно, но, зная работу офиса изнутри, могу сказать, что есть совсем немного моментов в нем, с которыми я могу согласиться, и должен констатировать, что информация в отзыве по большей части чрезмерно утрирована. Согласен с Вами, помещение отделения сравнительно небольшое, поэтому не предполагает наличия большего количества кассовых окон, чем есть сейчас, но в то же время могу утверждать, что сотрудники отделения во главе с его руководителем делают все возможное для того, чтобы клиенты, обратившиеся в офис, обслуживались максимально быстро и качественно. Миттер, встречающий клиентов, прямо заинтересован в том, чтобы информировать их о возможности внесения средств посредством терминала Элекснет. Вы не оставили данных, при размещении отзыва, поэтому готовы провести отдельную тщательную проверку, запросив видеозапись момента Вашего визита в отделение, чтобы понять насколько в действительности работа офиса требует оптимизации. Информацию с данными и временем посещения Вы можете направить личным сообщением в рамках данного портала. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка