Хамство и неуважение

Стоит начать с того, что вклады в основном храню в НБ Трасте, уже года 3 точно, банк люблю и доверяю ему, но после отзыва лицензий мне стало как-то неспокойно, решила разбить средства на более мелкие суммы и раскидать по разным банкам. Главный недостаток Траста – ограниченное число отделений, но живу в Марьино и там оно есть, так что все устраивает. Все это к тому, что банки для переноса средств выбираю в округе, чтобы не ходить с круглыми суммами. Рядом в том числе есть и филиал Русского Стандарта, слышала много ужасных отзывов о банке. Мои друзья закрывали там вклады из-за навязывания кредиток, но решила попробовать, в конце концов, я приходила бы в него раз в год (открывать новый вклад при окончании срока старого), а при наличии интернет-банка и вовсе бы ходить не пришлось. Так что 20го января, сняв 500 тысяч, отправилась в отделение на Марьино. Сумма не сильно большая, но как раз, чтобы можно было положить в банк и пару-тройку лет не беспокоиться, что она превысит страховые 700. То есть положить и забыть об этих деньгах. Пришла в банк около 20 часов, половина операторов свободны, но никто не принимает, говорят, что заняты, электронная очередь не работает. Сели ждать, рядом ругалась женщина из разговора оператора с которой я поняла, что старшего менеджера в офисе нет, что меня сразу не порадовало. Нас позвал оператор, довольно быстро, оператор Анна Л., фамилию точно не вспомню. Я, чтобы сократить время оформления, заранее заполнила заявку на вклад на сайте, но договор по этой заявке Анна вывести не смогла, то ли система не работает, то ли она не знает как. Так что сели заполнять заново, что уже напрягает, так как я потратила время днем как раз, чтобы избежать такой ситуации. И дальше началось все веселье, получив мой паспорт она стала спрашивать адрес, прописку и так далее. Адрес прописки не совпадает с адресом проживания, но это мое личное дело, я же не кредит оформляю, а даю банку свои деньги в пользование, попросила указать адрес прописки (к слову сказать, во всех банках, всегда без проблем указывали адрес по моей просьбе), на что получила заявление: «Что Вы так себя ведете, я же с Вами нормально разговариваю?». Возможно, проблема в том, что я заикаюсь и поэтому говорю слова немного растянуто (система лечения дефектов речи такая есть), ей это не понравилось, мне же в свою очередь не сильно нравится, когда мне напоминают о моих недостатках. Ну, или просто она очень устала к концу рабочего дня. Поняв, что обслуживание банка мне не нравится, решила подключить интернет-банк и более не появляться в офисе, так как вся неделя вплоть до пятницы была уже расписана, и найти время на посещение другого банка не хотелось. Тут еще веселей, в подключении интернет-банка мне отказали на основании того, что у меня нет домашнего телефона. Что вообще смешно. Наверно, банк не знает о том, что многие люди в новые дома не подключают стационарный телефон, так как все равно им не пользуются и не видят в этой трате никакого смысла. На комментарий, что у меня нет телефона дома Анна сказал: «Что за бред, впервые таких людей вижу». Ну, посмотрели, рада за Вас, что тут еще скажешь. И такой проблемы у меня опять же не было ни в одном из банков, где я храню свои деньги. Предполагается, что если у Вас дома нет стационарного телефона – Вы человек второго сорта, недостойный держать свои гроши в этом «чудесном» банке. Но даже на этом моменте я продолжала надеяться, что отдам банку деньги пойду спокойно домой. Но потом вместо моих документов она дала мне на подпись документа на имя какого-то мужчины. И тогда я уже не выдержала, и ушла, так как хамство сотрудников, желание банка названивать по всем телефонам, продвигая свои продукты, да еще и в сочетании с непрофессионализмом – это уже чересчур.