Кредит Европа Банк

Где правда?

28.01.2014 12:53
2194
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Неделю назад брала в вашем банке автокредит. При этом мне было оказано дополнительных услуг на 33 тыс рублей, которые включены в общую сумму кредита и на эту сумму будут начисляться проценты... Обратилась в ваше отделение на Советской, 5 с заявление об аннулировании этих доп.услуг (страхование жизни) и возврате денег на мой кредитный счет. В ответ получила, что это не "ваша" страховая компания, вы к этому отношения не имеете, и что мне нужно обратиться в страховую. Я подписывала бумаги у вас, услуги оказывали вы, почему я должна искать какую - то страховую и требовать с них свои деньги? Дозвониться по вашим московским телефонам просто невозможно. Видимо придется обращаться с жалобой в Федеральную службу страхового надзора. Бегать по вашим инстанциям и искать страховую я не собираюсь. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и где оформлялся автокредит. Опишите консультацию специалиста по дополнительным услугам. [b] isainn: [/b] Автокредит оформлялся в офисе на Советской, 5, в начале января (по -моему 13 числа). Никаких консультаций по дополнительным услугам не было. Подали просто на подпись документы и все. Ответ банка - они ни при чем, "обращайтесь в страховую".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-02-04T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Между Вами и ЗАО «СК «Алико», в соответствии с действующей на момент подписания договора редакцией «Правил страхования от несчастных случаев и болезней» был заключен договор страхования и выдан Полис, содержащий информацию о сумме страховой премии, согласно выбранной Вами страховой программы. Обращаем Ваше внимание, что договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией. Следовательно, требования касательно возмещения уплаченной страховой премии Вам необходимо предъявлять СК ЗАО «СК «Алико». Касательно возврата комплекта услуг «STUFFBACK» сообщаем, что для осуществления возврата необходимо написать соответствующее заявление, приложив копию паспорта и сам комплект. Передать пакет документов сотруднику Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка