Колл-центр, отдел взыскания и "закрытый офис"

Просрочил кредит :cry: из-за отъезда, примерно 8-9 января звонят из отдела взыскания, договорились, что оплачу до 17 января, но позвоню в банк в день оплаты и уточню сумму. 16 января, звоню: "Вы нам должны 5230.00р". "Ок, оплачу". Собственно оплачиваю. В районе 18/19/20 звонок: - "Вы не выполнили свое обещание!" - "Я все оплатил!" - "Нет, не оплатили, вы должны еще 890 рублей!" (я не считаю эту сумму серьезной, но дело принципа...) - "Я оплатил всю сумму, откуда взялась задолженность?" - "Я не могу вам ответить на этот вопрос, езжайте в ЛЮБОЙ :!: офис СБРФ и там у кред. инсп. уточняйте, вам двух дней хватит?" - "да хватит" Время 20:00, ищу этот ЛЮБОЙ абстрактный офис, нахожу открытый в это время (Одинцово, доп. офис на Молодежной). Постоял в живой очереди (эл. сломалась) не в то окно (по наводке служащего банка (дай бог ему здоровья)). Перенаправили в нужное, но ... езжайте в тот офис, где оформляли кредит... "А по телефону можно решить вопрос?" "ДА!" Звоню.... по телефону нельзя. Смотрю по карте сбера свой офис, на карте его нет!!! Звоню в колл-центр, данный офис (Славянски бульвар 3) закрыли, езжайте на Славянский бульвар 15). ОК!!! Учитываем что уже звонят и спрашивают: "ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КАК И ОБЕЩАЛИ?" Господа! Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАЛ!!! :uncap: Еду на Слав. бул. 15. - "А вам в офис по Слав. бул. 3!" - "так он же закрыт?" - " нет, работает" :magic: Иду туда, там все объяснили, "спасибо офису на Слав. бул. 3". У меня без моего ведома было списано 800р., из-за ареста счета, не предупредили, списали без ведома! Ну да и бог с ним, но почему тогда мне сказали 5230.00??? Сказали бы 6000.00 и проблем бы не было. Спасибо за прогулку в -17 (думал что гулять так долго не буду и был в легкой (согласен ,что проблемы негра, министра не волнуют) куртке. И ко всему прочему два дня я звонил в офис сбера, по телефону данному в колл-центре, а номер то не тот! И в самом отделении банка подтвердили, что скидывали в центр офис инфу о номере телефона. Звоню в отдел взыскания, прошу начальника, причина: претензия по работе его отдела. Сперва захотели соединить, но он не взял трубку, а спустя 5 минут соединять уже не хотели, езжайте в офис и там составляйте претензию! Могу ли я подать претензию в эл. форме или по телефону? Нет! Езжайте в офис! Боюсь что опять приеду не в тот и не так... Опечалил меня, мною ранее любимый банк... :cry: