Издевательство над клиентами со стороны ЗАО Киви Баанк

Здравствуйте. Долго думал писать здесь отзыв свой или нет. Все таки надеялся на поддержку агента киви, который отвечает здесь и на поддержку агента киви вконтакте, который тоже якобы должен помогать клиентам по вопросам. НО за 20 дней они так и не смогли решить проблему и теперь совсем игнорят и не отвечают на мои сообщения. Я, как и многие тут, попался на незаконные действия со стороны ЗАО КИВИ-БАНК. Мой кошелек заблокировали без объяснения причин и уже более месяца удерживают мои личные средства у себя. Со стороны киви были запрошено нотариально заверенные документы (копия паспорта + договор с оператором сотовой связи + объяснение финансовых движения по кошельку) Мною все было сделано, заверено, напечатано, подписано и отправлено по адресу который указали мне фрод киви (fm@qiwi.ru): Информацию необходимо отправить почтой по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57. Письмо было отправлено почтой 25.12.2013 в 16:36 и получен трек код для отслеживания письма. Находилось у них уже письмо через 15 дней: Вручение, Москва, Вручение адресату 09.01.2014 10:27 После того как они получили моё письмо они обязаны были ответить в течение 10 суток мне, но ответа никакого не поступало (это уже нарушает грубо условия публичной оферты). Я начал писать им на емайл - но в ответ тишина. С помощью сотрудника на банки.ру мне удалось выбить ответ из фрода киви. Вот что они прислали мне. Просто гениальный ответ, цитирую: [I]"Здравствуйте! Для снятия ограничения Вам необходимо предоставить следующие документы: Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet; на основании пункта публичной оферты об использовании платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet" копию паспорта и нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт его закрепления за Вами). Документы необходимо выслать по адресу: 107031, г. Москва, Петровский пер., д. 10, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю."[/I] Это что за издевательство такое? Киви получил письмо с этими документами еще 09.01.2014 в 10:27! Прошло уже 20 суток с момента их получения моих документов. А кошелек все еще находится в блокировке! Требую немедленной разблокировки моего кошелька. Просто ужасное качество поддержки и наплевательское отношение к своим клиентам. Я пользовался их услугами более 4 лет, но сейчас моё отношение к КИВИ кардинально поменялось. Если кошелек не будет разблокирован в течении трёх суток, я в одностороннем порядку расторгаю договор с ЗАО КИВИ-БАНК с компенсацией денежных средств на мой лицевой счет в другом банке. Спасибо Вам за наплевательское отношение, Киви Номера всех обращений во фрод киви: 10362686 10367318 10458484 10458513 Вся переписка и все нарушения со стороны киви мною фиксируются.