Польза стала БЕЗполезной

28.01.2014 22:47
4530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, пользуюсь Кредитной картой "Польза" уже больше полугода, постоянно расплачиваюсь картой, и вот столкнулся с такой проблемой в сети Аптеки Нектар. Обратившись в одну из низ расположенной в г.Ростов-на-Дону по адресу проспект Сельмаш, д.2 супермаркет "Фреш". Сотрудники не умеют списывать баллы, был весьма огорчен, но со скандалом сотрудник все таким списал баллы. Второй случай произошел в той же самой сети Аптек "Нектар", расположенной по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, д. 42 (напротив РГУПС), где при попытке оплатить баллами сотрудник аптеки ответила, что мы не умеем списывать баллы и у нас вообще не работает программа, пришлось оплачивать покупку наличными деньгами, что было не очень приятно и удобно, т.к. я специально пришел в Аптеку "Нектар", что потратить свои баллы. Оказывается Польза на самом деле БЕЗполезна. Баллы есть, а списывать их НЕКОМУ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-04T00:58:00+04:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-31T18:55:00+04:00
Уважаемый Валерий, Благодарю Вас за то, что Вы нашли время столь подробно описать сложившуюся ситуацию. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми затруднениями, в результате чего у Вас сложилось не совсем положительное мнение о нашей работе. По данному вопросу поясню, что действительно Кредитной картой "Польза", возможно расплачиваться баллами в указанных Вами торговых организациях. Приношу Вам свои извинения, за то, что сотрудники не смогли произвести данную операцию. Мы примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Так же поясню, что можно оплатить баллами стоимость покупки минус 1 рубль. Один рубль всегда нужно оплатить деньгами.Вы просто приходите к партнеру, который списывает баллы, выбираете покупку, на кассе даете банковскую карту "Польза", говорите, что хотите списать баллы, кассир говорит вам, какую максимальную суммы вы можете оплатить баллами, Вы подтверждаете,далее кассир списывает баллы и Вы оплачиваете нужную часть деньгами. Мне действительно жаль, что в результате нашего сотрудничества возникло недопонимание. Хотелось бы принести Вам свои извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
kovalenko.ros
2014-02-04T08:28:00+04:00
Банком были принесены извинения, извинения приняты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024