Все делают, чтобы их исправный заемщик больше к ним не возвращался

29.01.2014 02:13
2039
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Два года пользуюсь кредиткой "Статус" без просрочек. По истечении срока действия хотел чтобы выпустили карту более высокого уровня Gold. Но Москве это очень трудно: хорошо если с первого раза удастся подать нужное заявление и другие необходимые формы, а то может во второй раз придется приезжать переписывать и лишь на третий раз "пожалуйте за картой". Мне вот не повезло. Приехал в первый раз на подачу документов на перевыпуск. Московские офисы слабо ориентируются в продвижении кредитных карты и не знают в каких случаях что нужно, поэтому провел там минут 40, так через два дня решил сам осведомиться как там процесс идет. Говорят: так вам не то заявление и анкету дали заполнить при подаче документов, приезжайте еще раз заполнять документы. Если бы я сам не позвонил, то сами бы они и не пошевелились бы. По части кредитных карт вопросы об условиях обслуживания, выходящие за пределы рекламного буклета (типа, можно ли положительный остаток с прежней карты перенести на новую), вводят обычно операционистов в ступор и вынуждают их звонить в профильный отдел. У вас сотрудники смогут когда-нибудь разобраться что требуется для оформления кредитных карт или вы по части розницы научили их только моментальные платежи принимать?
Alex_mm
2014-02-05T23:19:00+04:00
На седьмой день все-таки оформили карту: выяснилось, что нужное заявление "застряло" на пару дней по пути в головное подразделение, а потом все-таки было получено. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024