Не проинформировали об открытии счета

В целом, работой банка доволен. Удобный сервис, нормальное обслуживание. Единственное, часто не бывает конвертов у банкоматов. Но недавно произошел касаемо данного банка очень неприятный для меня случай. Понадобились мне деньги, срочно. В Сити-онлайн всегда фигурирует (по крайней мере, у меня) ссылка на предоставление кредита. Я решил воспользоваться, тем более что сумму обещали выдать через три дня после подписания договора. Во вторник ко мне приехал агент банка. На вопрос о получении кредитных денег агент сказал, что сумма будет перечислена [B]на мою карточку[/B], и[B] с моей[/B] же [B]карточки[/B] будут списываться платежи. Звоню в пятницу в Ситифон, "Ваше заявление на рассмотрении". Постоянно контролирую счет через Сити-онлайн, там кредитных денег нет. Во вторник следующей недели: "... заявление на рассмотрении". В пятницу: - ... деньги перечислены. - ? - ...еще в понедельник. - Я же во вторник звонил... - Извините. - И в сити-онлайн - без изменений. - Бывает. Ну ладно, еще на следующей неделе еду на ВР, на счете кредитных денег нет (при обращении через банкомат). Звонок в Ситифон, объясняю ситуацию, в ответ: "Приезжайте в отделение, снимайте деньги в кассе". Вешаю трубку, начинаю соображать, что зачем собственно мне срываться и ехать куда-то, когда у меня есть карточка, и до банкомата мне гораздо ближе, нежели чем до ближайшего отделения. Почему нельзя просто, как я обычно делаю, и как мне, кстати, обещали, подъехать к ВР и снять деньги через банкомат (а в Сити-онлайн по-прежнему без изменений). Звоню в Ситифон, высказываю им свои умозаключения, молодой человек видимо понял суть проблемы: - Подождите, у Вас есть уже карта нашего банка? - Ну естественно есть, как бы я пользовался по вашему банкоматом, Сити-онлайном, и в Ситифоне я все время ввожу номер своей карты. - Так Вам кредит перечислили на вновь открытый счет и выпустили другую карту. ЗАНАВЕС... Вопрос, почему НИКТО мне об этом не сказал? Ни агент, ни эти многочисленные девочки из Ситифона, когда было ОЧЕВИДНО, что я пытаюсь воспользоваться другой, имевшейся у меня ранее, картой. Но это еще не все. Как мне сообщили, карта придет по почте МАКСИМУМ (они акцентировали на этом) через семь дней. Естественно ничего не пришло, я уже даже удивляться перестал. Периодически звоню в Ситифон, выясняю, где моя карта. Через несколько дней выясняется, что письмо может идти уже десять дней. Но и десять дней оказалось мало, пришел только конверт с распечаткой платежей. На двенадцатый день. Звонок в "любимый" Ситифон, мы закажем Вам новую карту, звоните и узнавайте о готовности. Вы знаете, прошло столько времени, что [B]мне уже не нужно от банка никаких денег, их я уже давно нашел, и этот кредит стал для меня дополнительной финансовой обузой, я уж не говорю о нервотрепке[/B]. В итоге, моя карточка была готова, и мне все-таки пришлось поехать в отделение, чтобы забрать ее оттуда, без малого через месяц! В общем, негатив.