Сбербанк

По вине Сбербанка испорчена кредитная история

29.01.2014 12:31
3101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Продолжение истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5287798. В сентябре 2013 года в Сбербанк онлайн у меня наконец-то исчезли старая ЗП карта и овердрафт. Я уж думал, неужели Сбербанк про меня не забыли и все решили. Но все оказалось без изменений. Сегодня 29.01.2014 мне стала нужна справка о погашении кредита (который я брал ранее и погасил досрочно), так как Сбербанк почему-то не отправил в кредитное бюро информацию о том, что кредит мою погашен. Приехал в отделение №5294 по адресу г. Пермь ш. Космонавтов 349, в котором брал кредит. Мне девушка выдала справку и быстро куда-то засобиралась. Поставить печать отделения пришлось просить самому, чему я был очень удивлен. Я прочитал справку, проверил данные. И как оказалось, что тот самый овердрафт оказывается у меня открыт. И мало того, у меня в кредитной истории указан период в 3 месяца, как период просроченной задолженности. И именно в этот период решали проблему по моей старой карте и овердрафту. То есть получается по вине банка (которую они приняли), сотрудники которого не знали что делать с моей картой и как закрыть овердрафт, у меня испорчена кредитная история, которая может повлиять на принятие решения в выдаче дальнейших кредитов. А так же овердрафт по прежнему открыт. В кредитном отделе девушка сказала, что ничего поделать не может и ушла на обед. Я так понимаю, что Сбербанк вообще ничего не собирается делать и менять. Сейчас один выход подавать на Сбербанк в суд за испорченную кредитную историю?
Сбербанк
Сбербанк
2014-01-30T17:57:00+04:00
Уважаемый Hollowman66! Спасибо за отзыв обращение, Ваше обращение позволит мне прокомментировать ситуацию. Сейчас по Вашим карточным счетам в банке отсутствует задолженность, однако счет карты не закрыт. Я рекомендую Вам обратится в отделение банка и подать заявление на закрытие счета и исправление кредитной истории. После проведения необходимых мероприятий, ситуация будет полностью исправлена. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка