Невозврат денежных средств

Добрый день, Hjrajh! По сложившейся ситуации хотелось бы сообщить следующее. После внесения интересующего Вас платежа (с использованием неверного номера Договора) денежные средства, действительно, были зачислены на Счет другого Клиента Банка. В целях урегулирования сложившейся ситуации на основании Вашего заявления от 27.05.2013, руководствуясь положениями ст. 854 ГК РФ, Банк в адрес данного Клиента направил необходимое уведомление с просьбой обратиться в Отделение и написать заявление об отказе от ошибочно зачисленной суммы. После поступления в Банк такого отказного заявления были проведены необходимые мероприятия по зачислению указанной Вами суммы на Счет Кредита «2% в месяц». Поступление суммы на Счет было зафиксировано от 28.11.2013. Дополнительно отмечу, что в настоящий момент Договор по указанному выше Кредиту считается закрытым. Получить справку о закрытии Договора возможно при обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ после составления необходимого заявления. Обращаю Ваше внимание, что по Счету имеется переплата, которую Вы можете получить через уполномоченную кассу Банка при обращении с паспортом гражданина РФ. Уточнить адрес ближайшего к Вам Отделения Банка, имеющего уполномоченную кассу, возможно по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа. Также сообщаю, что на основании указанных Вами сведений Банком была инициирована проверка корректности действий сотрудников, причастных к сложившейся ситуации. Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 73529. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»