Оскорбили

12.08.2008 17:21
2035
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я просто в недоумении великом! Я уже не хочу повторять грустную. Все происходит от нашей юридической безграмотности. Я имела честь пообщаться с оператором Русского стандарта на всем нами известный № 8 800 200 6 200. Первый вопрос был о текущем счёте, на что она не смогла дать ответа, ссылаясь, что нет информации. Второй вопрос был: «Имею ли я возможность получить консультацию у ваших юристов?» Последовал встречный вопрос: «А по какому вопросу?» В двух словах объясняю. Минут 7 оператор ушёл из эфира, включается и как из пулемёта начинает самостоятельно вместо юриста меня "консультировать". Я её культурно остановила и задаю очередной вопрос: «Какие проценты я плачу?» В ответ громкое: «ДУРА!» и отключилась. Поверьте, сама работаю много лет оператором связи, такое не допустимо. Они в Русском Стандарте начиная от оператора, заканчивая верхушкой, в одну игру. Куда жаловаться на таких операторов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Так как автор за ответ банка пожелал поставить положительную оценку, оценку данного отзыва меняем на нейтральную.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Добрый день! Все разговоры с операторами записываются.Вы можете направить на мой адрес vpanova@rs.ru свои данные (номер договра или фио+паспортные) для проведения разбирательства. Также сообщаю, что Клиенты всегда имеют возможность обратиться в Службу контроля качества работы Банка Русский Стандарт по телефону: 8-800-200-6-204 или (495)747-31-55. По всем обращениям проводится детальная проверка. С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка