Добрый день!
Хочу написать свой положительный отзыв о данном банке, даже если он будет идти против общего тренда в отзывах о ХКБ. :D
Я долго выбирал в каком банке открыть вклад, т.к. он должен был соответствовать для меня определенным условиям (например, возможность пополнять/снимать в любое время, управление через интернет и мобильные приложения, капитализация и прочее). Из всех предложений, что видел от разных банков (а я в том числе являюсь клиентом Сбера и РГС), вклад "Хорошие новости" от ХКБ оказался самым лучшим предложением (Ну а льготные условия расторжения - так это вообще неожиданный подарок оказался :), не ожидал я такого честно говоря). Почитав отзывы о данном банке я с некоторым содроганием решился провести эксперимент над собой :) и внес небольшую сумму, так сказать для пробы. Прошел месяц, никаких потрясений негативных от банка я не получил и выдохнув, внес всю возможную сумму на депозит, закрыв вклад в Промрегионе (впечатления о нем остались самые лучшие, но отсутствие интернет банка к управлению свои вкладом меня несколько напрягало). К вкладу я не стал открывать никаких карточек, т.к. у меня была карта Мастеркард от ХКБ, я её и привязал к вкладу, чтобы вносить/снимать деньги через банкомат и потом уже через интернет управлять вкладом.
Приятно радовала возможность ежедневно видеть начисленный проценты в Сбере и РГС я такого не встречал. В общем все было радужно и меня все устраивало.
Вчера, когда была пришла необходимость снять деньги с вклада, оставив только не снижаемый остаток (кстати, про это отдельно напишу ниже), в интернет банке увеличил лимиты (ставлю всегда min, чтобы чего без моего ведома не произошло) и захотел перевести деньги на карту. Тут неожиданно пришло сообщение, что интернет банк временно частично не доступен, а мобильное приложение вообще отказывалось грузиться... время час ночи... :o поковырявшись с сайтом ещё пару минут, я как-то вспомнил все отзывы о банке и у меня прошел легкий холодок по спине, ну думаю, приплыл... а деньги на следующий день-то нужны...
Решил, что утро вечера мудренее, решил отложить вопрос до утра, т.к. и в других банках были регламентные работы и мало ли чего... может зря волнуюсь.
Утром первым делом полез проверять как все работает... и УРА!! - все работает :). Перевел деньги на карту, спустился до отделения банка (оно прямо в моем доме находится) и спокойно получил все деньги через кассу, оформив расходник у операциониста. Все про все заняло у меня 30 мин.!
В итоге, в сухом остатке, что получаем:
Банком я очень доволен. Т.к. кредит я там не брал, то не сталкивался с проблемами, о которых здесь пишут пользователи.
Все работает четко, без задержек и волокиты.
Вклад не закрывал, т.к. мне нравятся условия по нему и чтобы не поиметь тех проблем при закрытии вклада, о которых здесь также писали. Оставил неснижаемый остаток, остальное можно легко забрать...
Отдельно хочу выразить благодарность сотруднице банка К. Марине. Очень грамотно и быстро все делает. Да и просто красивая девушка :oops:
Желаю банку процветания и развития. Особенно в мобильном приложении. По нему есть некоторые вопросы, которые я бы предложил улучшить, но это если банк заинтересуется, отдельно им расскажу свои предложения.
P.S. возможно кто-то прочитает мой отзыв и подумает, что я сотрудник банка или типо того... скажу сразу, это не так, а доказывать особо упрямым что-либо не собираюсь. Просто написал про свой опыт сотрудничества с банком и меня все устроило! Главное правильно планировать свои действия при совершении операций в банке, делать все заранее и внимательно читать все документы (условия, договора и т.п.) и тогда будет вам счастье.
P.P.S. Банку ставлю твердую 5 за работу с вкладами! Если модератор исправит мою оценку или понизит.... мало ли :).