Две недели без доступа к собственным средствам

2 недели назад заблокировали карту - служба безопасности. Претензий нет- надо, так надо. Сказали перевыпустят карту бесплатно. Пришел в офис города, в котором находился - сказали т.к. карта с индивидуальным дизайном я должен дать картинку. (ранее оформлял карту из магазина карт). Искать картинки мне было некогда. Приехав в город проживания - в офисе банка сказали, что оказывается карту уже перевыпустили автоматически в др. городе - в котором когда-то получал карту (хотя я раз 20 всем говорил, что проживаю уже в другом городе). Собственно теперь надо заблокировать карту и по телефону через магазин на сайте заказать новую с дизайном. Позвонил в магазин - мне объявили, что у меня оказывается три карты (которых уже нет на самом деле) и четвертую мне сделать не могут. Поехал опять в банк - как итог - мне снова сказали, что карту можно перевыпустить только с индивидуальным дизайном и я должен его дать. Коллекции картинок с собой у меня не оказалось и чтобы просто разблокировать счет заказали карту с Angry птичками. :achtung: Как результат истории - 2 недели мне заблокировали счет и я остался без денег. Путешествия в банк (час езды от дома), звонки с постоянными переключениями операторов друг на друга. Карта с птичками, которая даром мне не нужна (если хочу поменять, видимо платить придется самому). 4 года обслуживания в банке подошли к концу - получаю карту для того, чтобы разблокировать счет и вывожу ср-ва в другой банк. Чем дальше тем страшнее (сразу вспоминается история с запросом кредита - как постоянному клиенту решили дать супер условия - самый высокий процент). - Видно, что банк "ценит" своих постоянных клиентов. И кстати - только один человек из всех операторов телефонных и менеджеров в офисе - после порыва уйти, сказал что не надо и банк меня ценит. :) Всем остальным надо подарить книгу по клиентоориентированности.