Вполне приличный банк

30.01.2014 13:25
2165
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиент банка лет 8. В нашем городке он был первым банком с хорошими ставками по депозитам и выдававший кредитные карты в подарок, которые в ту пору и принимались к оплате то ещё мало где. Радовало также отсутствие очередей, вежливый персонал и услуги бывшие в новинку, вроде интернет банка, электронных сберкнижек, смс уведомлений. Открыв вклад я получил в подарок кредитную карту с небольшим лимитом. С тех пор кредитный лимит неоднократно повышали. Осуществлял денежные переводы. Были и недочеты, опечатка в платежке, например. Но всё решалось быстро и оперативно. Сейчас имею кредитную карту gold и мини кредитку. Последняя своим видом вызывает забавный восторг у некоторых продавщиц. :) Из недостатков могу отметить комиссию 1% за снятие собственных средств с кредитной карты, некоторые проблемы с интернет банком (недоступность, запаздывание в обновлении данных по операциям). Жаль, что в интернет банке не отображается расширенная выписка по счету, а только операции по карте. По этой причине непонятно как меняется баланс после каждой операции. Не видны операции по мини кредитке. Неясно, когда оплата осуществлялась с бонусного счета. За всем этим приходится следить по смс. Смешанные чувства вызывает появление cash-back по новым картам. А чем плохи ваши давние клиенты ? Или мне переоформить gold на black по своей инициативе, чтобы получать cash-back не только в точках "Бонус плюс", которых не так уж и много? Но в целом банк у меня на хорошем счету и планирую с ним сотрудничать в дальнейшем. Спасибо большое. [b]Администратор:[/b] Уважаемый Автор, "Были и недочеты, опечатка в платежке, например. Но всё решалось быстро и оперативно.."- расскажите подробнее о ситуации, чем помогли. [b]spirit_1:[/b] Оплачивал квитанцию, и кассир неправильно ввел получателя (не очевидное ФИО, написанное от руки). Когда от получателя пришла информация, что оплата не проходит, просто зашел в отделение, объяснил ситуацию. Пятиминутная операция с отменой предыдущего платежа через СМС и всю проблему исправили. Представляю, сколько усилий бы мне стоила чужая ошибка, если бы я оплачивал эту квитанцию по привычке в С...банке. Один раз участвовал в акции, по выполнению условий которой увеличивали кредитный лимит (оплата через приват 24 или что то ещё...). Условия выполнил, но линию в указанный срок не расширили. Обратился в онлайн поддержку и после недолгой переписки тоже всё разрешилось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-30T16:59:00+04:00
spirit_1, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку предоставляемого нами сервиса, даже не смотря на то, что Вы сталкивались с незначительными трудностями. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделится своими опытом работы с Банком и на собственном примере отметили как положительные, так и отрицательные, на Ваш взгляд, моменты. Мы польщены, что наше стремление совершенствоваться не осталось не замеченным. Интернет-банк Приват24 с каждым обновлением, становиться все более функциональным, простым и удобным для использования. Заметим, что срок отображения платежа в выписке зависит от его типа и регламента проведения. Все платежи, которые авторизованы процессинговым центром МоскомПриватБанка в режиме on-line отображается практически мгновенно. Платежи, которые проводятся off-line (это целевые начисления зарплаты, стипендии, социальных выплат, пенсии, некоторые платежи через кассы или терминалы) или платежи созданные через процессинговые центры других финансовых учреждений могут отображаться в срок до 3 операционных дней. То есть при проверке баланса карты Вам нужно ориентироваться только на доступный баланс, а не на баланс в выписке. Хотим обратить внимание, что 1% от суммы - это комиссия за снятие наличных в банкомате, которую можно избежать, оплачивая покупки/услуги с карты в торгово-сервисных предприятиях. Действительно, сashback (возврат стоимости покупки) предусмотрен по карте Платиновая "Универсальная" и Black. За все покупки в магазинах и интернете возвращается 1% от их стоимости. Конечно! Вы можете получить карту "Универсальная Black", которая будет оформлена как дополнительная к Вашей карте "Универсальная" Gold. То есть у Вас будет две карты с одним счетом. Для оформления карты, достаточно посетить любое отделение МоскомПриватБанка, имея при себе паспорт. Детальнее ознакомиться со всеми преимуществами карты можно на сайте http://www.privatbank.ru/platezhnie-karty/karta-gold/. С уважением, Ирина. МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024