Определение понятия слова "ВСЕХ" счетов, открытых в банке"!

30.01.2014 14:46
3299
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Пошла в ДО Планерный для досрочного погашения кредита наличными. Обратилась к сотруднице со словами: мне необходимо закрыть ВСЕ счета, открытые в вашем банке. Сначала идешь к операционисту, получаешь бумажку (клочок оторванной бумажки, на которой рукой написана сумма, которую необходимо внести в кассу), затем идешь в кассу оплачиваешь, затем снова к опер. подписывать все необходимые документы. Благополучно и без очередей (!) пройдя все процедуры, снова сажусь в кресло к опер. И повторяю свои пожелания по поводу закрытия счетов. Подписав кучу бумаг, довольная и радостная бегу домой и живу спокойно ровно 3 месяца до получения смс из банка: "списана комиссия 599 руб за смс информирование" :o Звоню на горячую линию и получаю ответ: у вас 3 активных карты, одна из которых кредитная на сумму 10 000 руб., с нее и списана комиссия. Говорю, что картой никогда не пользовалась (карта была выдана при получении кредита), не активировала ее и уж тем более с пеной у рта доказываю, что писала заявление на закрытие всех счетов. Но нет, будьте добры идти в -30 градусов, находясь на больничном, в другом городе и с пузом в офис банка писать заявление (повторно на закрытие) и заявление на опротестование данной комиссии, а мы можем только заблокировать карты. Ок, иду в ДО Горки в г. Казани, объясняю ситуацию и пишу заявление. То ли мне так везет, то ли банк так работает, но... закрыть счета не удалось, т.к. не работала программа и система выдавала ошибку. Второй поход тоже оказался неудачным. На след. день опер. перезвонила мне с просьбой подъехать к ним для закрытия (урра!) счетов, но не кредитной карты, как оказалось, а других двух. Счет кредитной карты закрыть не могут, т.к. там списана комиссия. :) Сижу, ожидаю решения рассмотрения моего заявления, думаю сколько раз еще надо будет пойти в офис, чтобы мне закрыли ВСЕ счета. Ps: местоим. безличн. (весь, вся, все, мн. все) или | нареч. количественное, не определяющее, много ль, а то, что есть, что налицо, что было, без остатка, сколько есть, сполна; целое, целиком, гуртом чохом, оптом, огулом (см. весь).
ПСБ
ПСБ
2014-02-05T13:55:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами сложившейся ситуацией. Мы провели проверку по информации, изложенной в Вашем отзыве, но к сожалению, заявления на закрытие счетов, которые Вы оформляли в ДО "Планерная", найти не удалось. Вместе с тем, хотим сообщить, так как заявление на закрытие карты было оформлено повторно, в настоящее время Банком рассматривается вопрос об отмене комиссии за предоставление услуги sms-информирование. О решении Банка мы уведомим Вас дополнительно. Дополнительно хотим пояснить, что действительно, в момент Вашего обращения в отделение Банка в г. Казань, наблюдался технический сбой в работе программ, в связи с чем сотрудники отделения не смогли предоставить Вам необходимые заявления. По имеющейся у нас информации, заявления на закрытие счетов были Вами оформлены позже, при повторном визите в Банк. Счета будут закрыты в установленные Банком сроки. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка