Пришлось ходить туда-сюда

Добрый день! Пришла я на днях в банк, что у нас на пл. Мира, и хотела заплатить кредит по карточке. Как раз был последний день оплаты 23 января. Заняла очередь в кассу, передо мной еще стояло 2 человека. Когда я подала в окошко карточку с деньгами, кассир мне сказала, что мой кредит по карте нужно оплачивать через банкомат, который у входа находится. Ну, я пошла в банкомат, и не смогла там оплатить, так как мне без очков, которые я забыла, ничего там было непонятно и спросить не у кого. Когда я вернулась обратно в кассу, там уже опять три человека стояли, да еще и дама с огромной кипой квитанций. Второе окошко было закрыто. Я подошла к окошку и объяснила кассиру, что не могу оплатить по банкомату, и она приняла платёж в кассе без очереди. И почему только это нельзя было сделать сразу, нет, надо было гонять пожилого человека туда-сюда. Надо ж понимать и учитывать возраст клиента.