Оперативная и качественная поддержка

30.01.2014 17:43
1969
Оценка
5
Отзыв проверен
Скажу сразу - я не являюсь клиентом банка и пересекся с ним благодаря подложенной свинье от МТС в виде сим карты с негативной кредитной историей. Сам оператор отказался решать вопрос. В общем, ночью после очередных левых звонков от кредиторов я направил заявление на официальный сайт банка - уже утром (!) мне перезвонили и, извинившись, сообщили о решении проблемы. Даже никаких оправданий и отмазок не было, как в другом банке с аналогичной проблемой. Браво!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-31T12:58:00+04:00
Уважаемый randomname689! Благодарю Вас за сообщение. Действительно, ранее к нам поступал запрос от Вашего имени на сайт Банка. Информация, указанная в нем, была проверена, и номер телефона был снят с активности, как не принадлежащий клиенту Банка. Рад, что моим коллегам удалось оперативно решить этот вопрос. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка