Без обид

30.01.2014 21:01
2045
1
Оценка
2
Отзыв проверен
30 сентября 2014 года я обратился в филиал "Хоум Кредит Банк" Банка, расположенном по адресу - Россия, г.Калининград, Московский проспект 120\118, с просьбой о предоставлении мне кредита в размере 60 000 р. После взаимных согласований с сотрудником банка были озвучены условия - 60 000 - займ, проценты порядка 24 в год и платеж 3100 примерно в месяц. На 24 месяца. По требованию сотрудника банка (несмотря на то, что все данные по в последствии предоставленным мной документам есть) я сходил домой и донес трудовую книжку, военный билет и водительское удостоверение. После этого ВНЕЗАПНО кредит, одобренный банком на "этих" (каких этих?) условиях стал вдруг фиксированным и составил 300 000 руб., срок стал 60 месяцев. Далее не понятней). Я предупредил, что такое общение получит свою оценку на БАНКИ.РУ, в центробанке и среди моей мамы. Немедленно подошел (ла) администратор, (или заведующая филиалом), предложила отправить другой запрос в центр, предыдущий аннулировать, мотивируя тем, что "все равно откажут без объяснения". Но предлагала соглашаться на 300 000, ибо, говорит, 240 000 сразу отдадите. И останется 66 000. Откуда взялось 6000 ответить затруднилась, распечатать график платежей отказалась, назвать в итоге годовой процент и стоимость кредита не смогла. Тем самым некомпетентность и незнание Закона о банковской деятельности проявила зав.филиалом Поскольку меня гоняли по морозу туда-сюда, считаю не бессовестно отправить эти буквы в центробанк. В случае, если думаете, что это необоснованная обида - я ходил в хоумкредит по смске, как вип клиент.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-31T17:31:00+04:00
Уважаемый Максим, В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники не в полном объеме объяснили условия кредитного договора. Мы примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Дополнительно отмечу, что условия договора, а так же необходимые документы обязательные для оформления интересующего Вас продукта, являются общедоступными и размещаются в офисах Банка, на рабочих местах уполномоченных Банком лиц, а также на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.homecredit.ru. Отмечу, что при рассмотрении заявки на получение кредита учитывается множество факторов, именно поэтому, к сожалению, отсутствует возможность одобрения всех заявок. Решение о предоставлении кредита Банк имеет право не комментировать. Однако обращаю Ваше внимание, что отказ по заявке не является категоричным, и Вы можете повторно подать запрос для оформления кредитного договора уже в ближайшее время, как Вам будет удобно. Он будет рассмотрена в индивидуальном порядке. Мне действительно жаль, что процесс взаимодействия с Банком не принес Вам ожидаемой радости. Хотелось бы еще раз принести Вам свои извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024