Новогоднее настроение

30.01.2014 23:49
2522
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Начну с того, что пришла оплачивать кредит, захожу в отделение банка никого из сотрудников нет один охранник, подхожу спрашиваю мне кредит оплатить, тут выходит девушка в одной руке чашка в другой телефон и с кем-то переписывается не говоря ни слова, проходит в кассу молча. Я прохожу в кассу и картина очень интересная - сидит та самая девушка ногти синие длинные и телефон так же в руках, сквозь зубы она здоровается и спрашивает какую сумму я вношу. Проведя операцию девушка не прощаясь молча ушла с телефоном видимо допивать кофе. Очень не приятное отношение ни улыбки, ни здрасти. Примите хоть какие-нибудь меры учитывая, что я была единственным клиентом. Кстати девушку звали Анастасия Ш-ва больше в это отделение никогда не пойду. [b] Администратор: [/b] Укажите дату произошедшего. [b] Аноним 888: [/b] Уважаемый администратор, я не помню дату, было это перед новым годом.
Росбанк
Росбанк
2014-02-12T12:30:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за неудобства, доставленные при обращении в дополнительный офис Банка. Ваши замечания приняты во внимание. Руководителю дополнительного офиса «Театральный» рекомендовано усилить контроль по соблюдению качества обслуживания клиентов. С сотрудниками дополнительного офиса проведена разъяснительная работа. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024