Три операции

31.01.2014 10:35
1955
3
Оценка
2
Отзыв проверен
25/01/2014 я покупала товар в магазине Mojo, владелец ИП В-в. Пыталась расплатиться картой ПриватБанка. 1-ый раз ввела пин-код, от терминала ответа не последовало, продавец решила, что соединения не было, сделали повторно. Опять тот же результат. Продавец сняла инкассацию, терминал показал, что оплата не прошла. Я расплатилась картой другого банка. Вчера, 30.01.2014 я собиралась оплатить кредит в терминале ПриватБанка, в отделении по адресу г. Москва, ул.Совхозная, д.39, а остаток по кредиту больше, чем тот, что должен быть, на 2980 руб. У оператора выписку по счету, и увидела эти две оплаты. Поехала в магазин, там мне показали все свои отчеты, включая кассовые, у них прошла только 1 оплата, а не 3. А еще полностью согласна с предыдущим оратором по поводу онлайн-банкинга - хуже не видела пока. И, кадровая служба, отнеситесь внимательнее к обучению ваших сотрудников!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-17T14:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при оплате нашей картой в одном из торгово-сервисных предприятий. Заявки по Вашему вопросу приняты в работу и находятся на рассмотрении. Также отправлен запрос в Банк, pos-терминал которого, установлен в торговой точке. Вас обязательно проинформируют в телефонном режиме или SMS-Уведомлением. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024