Банкомат съел деньги

Ситуация такова: вечером 30.01.14 в 21-40 заехал в банк положить деньги на счет карты БВК зашел в помещение с банкоматами - из 5 штук работает всего 1. Засунул карту, положил деньги, банкомат затупил и выдал чек, что операция не выполнена, однако деньги остались в нем, причем не малая сумма. На экране появился телефонный номер по которому звонить... Позвонил... Ответ оператора: приходите завтра в банк и пишите заявление, в течении 30 дней будет результат. Карта дебетовая, средства на ней мои, эти деньги могли оказаться последними. Интересно если я попрошу банк дать мне 95 т.р. на месяц без процентов они согласятся? Утро, приехал в 10 к открытию, подошел к сотруднику объяснил ситуацию, она ответила, надо звонить в техподдержку самому и составлять заявление (почему мне этого не сказали по телефону вечером ума не приложу). Позвонил, составил, решил продублировать письменно, чтобы у меня были какие-то бумаги на руках, с третьего раза составили правильное заявление со всеми нужными галочками, попросил поставьте печать для документов. Ответ сотрудника: это не является внутренним документом и печать на нем не предусмотрена. В итоге вместо денег на счету - на руках недодокумент, и потрепанные нервы. Причем в банке сказали, что зачислят не в течении 30 дней, как объяснили в первом звонке, а в течении 7 рабочих, хотя по ЗоЗПП 7 календарных. В целом нормальный банк все время пользовался для накопления средств и интернет банком. Также хочу отметить, что тот банкомат, который съел мои деньги косячил при мне еще 3 раза пока я ждал, причем один из них у сотрудника банка, которая помогала старушки провести операцию по картам. В отделении холодно сотрудники сидят мерзнут, в помещении с банкоматами температура как на улице (а на улице с утра -26). Тепловая завеса не работает. А приточная вентиляция в зале с банкоматами работает исправно и доставляет холодный воздух в помещение. За время пользования банком такая проблема первый раз и ужасно разочарован. PS Пока ждал и писал заявление пришли инкассаторы и унесли кассеты из банкомата. Интересно, что дальше происходит с этими деньгами и есть ли вероятность, что они пропадут и придется искать правды в суде?