Заявление не отправили в Москву

14.08.2008 11:28
2072
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ОТВРАТИТЕЛЬНО! В Ярославском филиале на улице Свободы, 1 я написала заявление на восстановление PIN кода пластиковой карты, предварительно уведомив сотрудника о том, что должна быть уверена в сроке изготовления от 10-до 14 дней. Звонила не единожды и уточняла, пришел ли PIN. Меня просили подождать еще. По прошествии времени НАМНОГО превышающего оговоренный срок я попыталась выяснить причину задержки. Меня долго футболили от специалиста к специалисту. В итоге предложили обратиться по номеру 7 495 7555075 и выяснить все самой, но к сожалению далее разговора с оператором дело не пошло... ни отдел пластиковых карт, ни отдел претензий со мной побеседовать не смогли... по непонятным мне причинам (нет на месте, линия занята... и т.п). Хочу заметить, что общалась корректно, не повышая голоса. Совершенно отчаявшись, обратилась в Ярославль, в центральный офис на республиканской, где руководитель отдела по работе с пластиковыми картами (точное название не знаю) прояснила мне ситуацию. Как выяснилось - отправить заявление в Москву ТУПО ЗАБЫЛИ. А также не сочли нужным проверить после многочисленных звонков, был ли запрос отработан.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024