Безграмотная работа сотрудников Сбербанка

Добрый день, хочу, обратиться к руководству Сбербанка и объяснить сложившуюся ситуацию с работниками Сбербанка (Доп. офис №9038/01698, г. Москва, улица Днепропетровская, 3, корп.5А.). 28.01.2014 мною подана заявка на рассмотрение для предоставлении кредита в Доп. офис №9038/01698, расположенного по адресу: г. Москва, улица Днепропетровская, 3, корп.5А. По установленным правилам Сбербанка я представил документы необходимые для рассмотрения заявки (паспорт, копию трудовой книжки, заверенную работодателем, справку о доходах по форме банка). Данные документы соответствовали и были оформлены с требованиями, предъявляемыми к потенциальным заемщикам. На следующий день мне позвонил специалист Сбербанка, которая принимала у меня документы на рассмотрения моей заявки и сообщила, что в справке о доходах не указан расчетный счет организации, в которой я работаю с просьбой указать его. По данному поводу я объяснил сотруднику, что организация, в которой я работаю, и это указано в справке, является кредитной организацией (Банк) и в силу Федерального закона "О банках и банковской деятельности", Положения Банка России № 385-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации", имеет только корреспондентский счет, открытый в ЦБ который и указан в справке о доходах предоставленной мной, на что сотрудник Сбербанка мне сказал, что такого не может быть и что все кредитные организации без исключения должны иметь кроме корреспондентского счета открытого в ЦБ РФ расчетный счет, на вопрос: "А Ваш Сбербанк имеет расчетный счет?" - мне сказали что "да". На следующий день я явился в отделения Доп. офис №9038/01698 для разъяснения ситуации, попытался объяснить опять, что Банк имеет только корреспондентский счет открытый в МГТУ Банка России, и расчетного счета иметь не может, меня опять начали убеждать, что такого не может быть, я попросил показать мне реквизиты Сбербанка, где указан его расчетный счет, мне показали реквизиты: Расчетный счет 30301810500001000001 Кор. счет 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России, г. Москва БИК 044525225 КПП 775001001 ИНН 7707083893. Я пояснил, что в соответствии с Положением Банка России от 16 июля 2012 г. № 385-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации", Расчетный счет 30301810500001000001 указанный работниками Сбербанка, является не расчетным, а корреспондентским и назначение данного счета учет внутрибанковских требований и обязательств между головным офисом кредитной организации и ее филиалами, и так как в банке, в котором я работаю нет филиалов, в следствии чего у нас нет данного счета МФР. С кем-то, посоветовавшись из руководства, кредитный менеджер со мной согласилась, попросив указать в справке ОКТМО (Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований), указав его я со спокойной душой покинул отделение. В этот же день вечером мне опять позвонили из данного отделения и опять попросили указать расчётный счёт Банка, в котором я работаю, и пояснили, что якобы им вернулась справка, о доходах с формулировкой не указан расчетный счет работодателя. Я опять объяснил, что я работаю в Банке и Банк в силу закона и Положений ЦБ не имеет расчетного счета, а имеет только корреспондентский счет, и я не могу указать расчетный счет, так как его не существует в природе и не может быть априори. На что мне опять сказали, что все кредитные организации должны иметь помимо корреспондентского счета еще и расчетный счёт, я опять пояснил о том, что такого не может быть и дал устную консультацию кредитному менеджеру. Мне сказали, что хорошо мы перезвоним Вам через 10 минут. Через 10 минут настал долгожданный звонок, ответ который я услышал от кредитного менеджера убил меня наповал, кредитный менеджер мне сказал: «Что она, посоветовалась с управляющим дополнительного офиса, и управляющий ей объяснил, что нужно все-таки указать расчетный счет Банка, мотивировав это тем, что организационно-правовая форма Банка ООО, а в силу Федерального Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» все ООО без исключения обязаны иметь расчётные счета». На этом мое терпение закончилось, непрофессионализм сотрудников Сбербанка, в том числе и руководства, вывел со всем из состояния равновесия. Я с такой безграмотностью сотрудников банка незнающих основу банковского дела, нормативной базы ЦБ, законодательства РФ, не встречал еще нигде. Это ситуация до сих пор еще не разрешилась. Могу предположить, что указанные обстоятельства могут повлиять на решение по кредитной заявке. Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить сотрудникам данного дополнительного офиса №9038/01698 основы Федерального закона "О банках и банковской деятельности", Положения Банка России № 385-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации".