Банк «Открытие»

Прошу разобраться!

31.01.2014 15:10
2043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Уважаемые представители "Бинбанка". Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации: 09.01.2014 г. я попыталась пополнить карту в банкомате Вашего банка. Когда были внесены денежные средства, произошел какой-то сбой, банкомат деньги на счет не зачислил и вернул мне квитанцию с просьбой обратиться в службу поддержки, что я и сделала. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение Банка. Я посетила отделение, где мной было написано заявление на возврат денежных средств. Прошло уже очень много времени, никто из сотрудников ничего пояснить по данному вопросу не может, пошли просрочки, мне стали звонить из службы безопасности с требованием оплатить долг. Приходилось каждому сотруднику объяснять ситуацию, в ответ слышала только хамство. Причем звонили по 5 раз в день. На просьбу сделать где-нибудь пометку о моей ситуации, услышала в ответ: "Никаких пометок я делать не буду, вы должник, единственное, могу сделать отметку, чтобы Вам звонили не 5 раз в день, а 50". Скоро будет уже месяц, а воз и ныне там. Хочу заметить, что у меня 2 кредитные карты вашего банка, у обеих мизерный лимит - по 5000 р. В ближайшее время я их пополню на полную сумму задолженности, закрою и больше никогда не обращусь в ваш банк. Убедительно прошу вернуть мне мои деньги!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-24T12:03:00+04:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации. В настоящее время Ваше заявление о несогласии с транзакцией рассмотрено, денежные средства зачислены на Вашу карту. Некорректно начисленная комиссия по Вашей карте была отменена, а также были произведены соответствующие корректировки по Вашему договору. Также в ближайшее время нами будет направлен запрос в БКИ на корректировку Вашей кредитной истории (удаление просрочки). Сожалеем о доставленных Вам неудобствах в связи с возникшей ситуацией. Будем рады продолжению нашего сотрудничества! Хорошего Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка