Ужасное обслуживание

31.01.2014 17:23
1992
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на Кредитную Карту. Позвонили, связались - все хорошо. Договорились, что завтра приедет девочка и заберет документы. На следующей день девочка действительно позвонила с утра и договорились о встрече. Дальше последовали три звонка от девочки, что она потерялась, не может найти здание, и вообще она не курьер и это не ее работа. Ок, вышел на улицу, встретил девочку. Передал документы. Дальше начались проблемы, что с моим почерком, заявление не будет обработано, и надо его переписать. Переписал второй раз, опять такой же результат. Ок, уговорил девочку заполнить самой заявление - она сделала, но сказала, что у нее мало времени, поэтому попросила просто подписать чистый бланк и сказала, что все остальное сделает сама. Без проблем, подписал. Через 4 часа получил звонок от Ситибанка - что в карточке мне отказано, т.к. не был заполнен мой емейл. Я просто в шоке от такого обслуживания. Спасибо. [b]Администратор:[/b] Встреча с представительницей банка когда произошла? [b]reizenikker:[/b] 31 января.
РенКап Банк
2014-02-05T18:34:00+04:00
Уважаемый reizenikker, На основании Вашего отзыва было проведено служебное расследование. К сожалению, мы не нашли корректно заполненного заявления, на котором бы стояла Ваша подпись. По этой причине, к сожалению, Ваше заявление было аннулировано. Приносим извинения за неверно озвученную раннее причину отказа, и причиненные неудобства. С уважением, ЗАО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021