Впечатление нового клиента

31.01.2014 18:18
3254
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго всем времени суток. Решил открыть себе запасную КК, и что удобно это в суперпупер. Карта полностью бесплатная, как и смс по ней. Чиповка. Всё это компенсируется банком в виде ПСК 41%. А так карта удобная. Специалисты молодцы. Хорошо знают своё дело. Хотя до уровня обслуживания и подготовки персонала в Авангарде им далеко. Ещё открыл накопительный счёт и интернет банк, в целом мне достаточно. Клиент на андроид, достаточно удобный. Что мне удобно, это: 1) счёт физика виден по России; 2) достаточно удобный интернет банк; 3) удобный накопительный счёт "день за днём"; 4) есть плюшки в бонусной программе; 5) приемлемые курсы по валюте. Что не удобно и если читатели и представитель банка ответят, лучше строго по номерам вопросов и это будет хорошо: 1) как я понял привязка по карте к офису, где заводили карту, а если я переехал и пересыл в новый офис как я понял, печаль в полный рост? 2) Почему в интернет банке нельзя закрывать вклады!? Верите эту функцию! Или судя по отчётности с января 13 года, у банка очень интересные данные по коротким депозитам (до 1 года). 3) Как заблокировать снятие наличных с кредитной карты и оставить только безнал? А то ПСК сильно космос. [b] Администратор: [/b] Опишите, пожалуйста, подробнее обслуживание в офисе, т.к. пока отзыв посвящен преимуществу предоставляемых услуг. [b] surikat87: [/b] Обслуживание в офисе очень качественное, специалисты стараются и рассказывают всё подробно. Если задаёшь вопрос, и необходимо время на его решение, то перезванивают через 3-5 дней с решением. А не так что надо всё делать наоборот. Предлагают более удобное решение для клиента. Всё достаточно качественно и квалифицированно.
ПСБ
ПСБ
2014-02-04T13:17:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам и услугам и оставленный отзыв о работе Банка. Нам очень приятно, что Вы оценили качество предоставляемых Банком услуг и работу сотрудников. По существу затронутых Вами вопросов хотим пояснить: 1. Привязка к офису сохраняется в случае автоматического перевыпуска карты, если Вы перевыпускаете карту по заявлению, Вы можете выбрать любой офис Банка для доставки карты. В остальном все операции с картой и карточным счетом доступны в любых отделениях Банка. 2. Закрытие вклада через интернет-банк на данный момент недоступно, ввиду внедрения нового функционала в интернет и мобильных банках. Банк планирует возобновить операцию дистанционного закрытия вклада через интернет-банк во 2-м полугодии 2014 года. О возобновлении сервиса Вы будете проинформированы в новостной ленте личного кабинета PSB-Retail. 3. Установить ограничения по карте на определенный тип операций возможно, для этого Вам необходимо предоставить в любой офис Банка заявление в свободной форме. Для того, чтобы мы могли разобраться в чем причина некорректного начисления бонусов, просим Вас на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru прислать данные: полные ФИО и дату рождения. В письме просьба указать ссылку на данный отзыв. Информация по программе "PSBonus" будет предоставлена дополнительно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка