Связной Банк

Банк не может распечатать завереные платежки

31.01.2014 18:51
848
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Потребовались мне платежки совершенных платежей в компании МГТС и ЭНЕРГОСБЫТ. Нужны они мне заверенные. Выписку по счета не подойдет, так как не хочу показывать движения средств. Пришел в офис компании в платежных поручениях отказали (просили сообщать даты суммы, что я делать за сотрудников банка не хочу и некогда мне.) В итоге пришлось попросить ВСЕ платежки. Сотрудники вежливо попросили написать заявления в их банк (скан обращения приложу), так как им сейчас некогда печатать, так как всего полчаса до закрытия, но в целом все вежливо и особых претензий пока нет. Прошла неделя и мне позвонил их сотрудник, сотрудник меня перебивал, мне приходилось повышать голос, что бы переорать его и просить меня сначала дослушать. Потом сотрудник начал говорить о его проблемах на работе (извините, но у нас деловые отношения с банком, а не личные. Банк не простит мне долг по кредиту, если я скажу: знаете у меня машина сломалась, а пешком идти платить представляете сколько ногами топать?!) И конец разговора сотрудник банка, что то брякнул в трубку и повесил трубку. Просьба принять меры к звонившему сотруднику банка, дать уроки телефонного этикета и тд. Слушаем запись разговора по [URL=http://z-servis.ru/1/1.mp3]ссылке[/URL]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-06T16:06:00+04:00
Запись прослушана. По совокупности всех факторов можем принять 3.
Связной Банк
2014-02-05T16:20:00+04:00
Ответ для tot_sergey По описанной в отзыве ситуации мы провели расследование. 18.01.2014 г. Вы обратились в отделение Связного банка и оставили запрос на получение платежных поручений по оплате услуг в компанию МГТС и ЭНЕРГОСБЫТ. 31.01.2014 г. с Вами связывался сотрудник банка для уточнения параметров документов (даты и суммы операций), которые Вы заказали. Так как с Вашей стороны прозвучал отказ в предоставлении этой информации, сотрудник рекомендовал заказать выписку по счету, на что также был получен отказ. Диалог, действительно, не соответствовал правилам делового общения. С сотрудником проведена работа. Приносим Вам глубокие извинения за сложившуюся ситуацию. Что касается Вашего запроса, то официальный ответ и документы будут направлены Вам по почте РФ на адрес регистрации в течение следующей недели. Надеемся на Ваше понимание и длительное сотрудничество! С уважением, Ваш Связной Банк
tot_sergey
2014-02-24T13:21:00+04:00
Банк прислал незавереные документы. Без печати и подписи и только по операциям МГТС. Платежки МосЭнергоСбыта и вовсе не прислал.
Зачтено

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка