Хороший банк, но нет предела совершенству

31.01.2014 23:08
2084
Оценка
4
Отзыв проверен
В течение 3-х лет являлась зарплатным клиентом банка. Обслуживание в городе Саратов. За это время была только одна неприятная ситуация, когда не работал ни один банкомат в офисе на Чапаева. При звонке на горячую линию оператор ответил: "Ну а в чем проблема-то? Снимите деньги в банкомате стороннего банка. Вы что комиссию что-ли заплатить не можете?" Надеюсь, этот сотрудник у вас больше не работает. Недавно оформила кредитную карту в данном банке. И опять претензия к колл-центру. Из-за того, что оператор некорректно указала возможное время получения карты в офисе банка пришлось тратить время и ездить в офис дважды. Кстати, на стационарные телефоны отделения в городе Саратове дозвониться невозможно. Теперь о плюсах. За время обслуживания не было никаких непонятных мне списаний денег с карты, радует работа интернет-банка. Порадовала консультация сотрудника колл-центра по условиям выдачи и обслуживания кредитных карт. Очень нравится как работают специалисты в отделении. Вежливые, корректные и грамотные. В целом, работой банка довольна, сравнить с чем есть, планирую работать с банком и дальше. Надеюсь не пожалею.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-02-10T16:34:00+04:00
Уважаемая Lia1111! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Мнение Клиентов о качестве оказываемых Банком услуг очень важно для нас и помогает нам совершенствовать внутренние процессы для предоставления высококачественного обслуживание. Ваши замечания касательно обращения в Информационный Центр Банка не остались без нашего внимания. Информация направлена руководителю данного подразделения для проведения внутреннего расследования. Мы рады, что от сотрудничества с Банком у Вас остаются положительные эмоции и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО Юникредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка