Хоум Банк

Кредитные карты

01.02.2014 18:22
2046
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Жуткий банк. Говорят оформление кредитной карты 10 минут. Получил одобрение, пришел в банк и полтора часа оформляли! Говорили требуется один паспорт для карты лайт. В итоге банк кредитную карту не дал. Девушки мало знают, часто спрашивают у своих как оформлять. Задали полно вопросов. В итоге карту не дали. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Отзыв зачтен за время обслуживания при первом обращении.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-03T15:19:00+04:00
Уважаемый Андрей, Хотела бы заверить Вас, что каждый Клиент очень важен для нас, но, к сожалению, не каждую заявку, поступившую в Банк, мы можем одобрить. Поясню, что при рассмотрении запроса на предоставления кредита учитывается множество факторов. Сожалею, что отказ Банка вызвал у вас столь негативные эмоции. Оценка заемщика включает в себя несколько этапов, среди которых первичная проверка подаваемых документов, оценка скоринговой системы, проверка в бюро кредитных историй, а также телефонная проверка. Кроме того, кредитный специалист проводит собственную оперативную оценку клиента. Это необходимо для того, чтобы учесть те факторы, которые не может просчитать машина. Рекомендую Вам через некоторое время повторить запрос на оформление кредитной карты, и мы рассмотрим его в индивидуальном порядке. Приношу Вас извинения за некорректное действия сотрудников. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение со всеми сотрудниками для того чтобы исключить подобные инциденты в дальнейшей работе. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
ванкиру
2014-02-03T15:05:00+04:00
ОЧЕНЬ ПРИЯТНО УДИВИЛСЯ, когда мне позвонил сотрудник банка с Ленсовета извинился и предложил прийти в банк (оформлял кредитную карту на СПб Московском 195, открыл вклад и за 1,5 часа не получил одобрение банка, не дождался и ушел). Сотрудники были приветливые и с пониманием относились. Приду еще, потом отпишусь... :)
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка