В надежде, что мне не придется неустанно контролировать...

Добрый день! Являюсь клиентом банка и держу на руках две карты, кредитную и зарплатную. К зарплатной карте подключен сервис "День за днем", который перечисляет 100% от пополнений на накопительный счет. 31 января на карту были начислены деньги. Пришла СМС о пополнении баланса, и остатком по карте 30 тыс. рублей. 1 февраля утром пришла СМС, что с карты переведена сумма на накопительный счет в размере этих 30 000 рублей. Зайдя в интернет банк, я обнаружил, что на карте лежат все те же 30 тысяч рублей, как будто бы никакого перевода на счет не было и я решил вручную по операции "перевод между счетами одного клиента" перевести деньги на накопительный счет. Операция прошла успешно и на карте был показан баланс в 0 рублей. Все бы хорошо, но 2 февраля приходит СМС, что у меня на карте несанкционированная задолженность в размере 31 050 рублей и начислением процентов по ней 0.30% в день от суммы. Я сразу же позвонил в колл центр, где мне объяснили, что у меня была задвоена операция перечисления и что -30 000 это повторно списанные деньги, а 1050 рублей (комиссия!) за перевод. а теперь по порядку вопросы. 1. Как по дебетовой карте, на которой не подключены никакие овердрафты у интернет банка получилось увести сумму в отрицательную? 2. Правомерно ли взыскание комиссии, ведь когда я переводил деньги с карты, мой баланс был положительным. 3. Если имела место быть внутренняя ошибка (задвоение платежа), могу ли я рассчитывать на то, что эта ошибка будет исправлена без оплаты из моего кармана. После этого я начал разбираться и пригляделся внимательнее к своем накопительному счету. Действительно, по транзакциям видно, что сумма в 30 000 рублей поступила на него дважды. И дабы банк не взыскивал с меня процент, я закрыл этот минус с накопительного счета, но уже в размере 31 050. (!) Но и на накопительном счету оказалось не все так гладко. Почему-то выплаты по процентам сократились, то есть за прошлый месяц, с меньшей суммой на счету, я получил больше, чем с большей суммой мне рассчитали за текущий месяц. Хотя процентная ставка оказалась той же. Я доверял свои деньги крупному серьезному банку в надежде, что мне не придется неустанно контролировать, чтобы у меня что-то лишнего не списали и не присвоили себе. На практике все наоборот.